小编主要讲述了抖音小店的体验分以及与订单揽收相关的扣分和罚款问题。小编将从订单揽收预警、揽收超48小时、体验分三个方面进行详细阐述，同时配合文本进行解答。

订单揽收预警

在抖音小店中，卖家在发货之后需要在规定时间内完成订单的揽收操作，揽收完成后买家才能收到商品并确认收货。如果卖家未在规定时间内完成揽收，系统会给出揽收预警提醒。

文本1：抖音订单揽收预警

| 揽收预警时间 | 预警内容 |

| :-------- | :-------- |

| 距离揽收时间还有1小时 | 系统会在卖家中心提醒卖家尽快完成揽收操作 |

| 距离揽收时间还有30分钟 | 系统会在卖家中心提醒卖家尽快完成揽收操作 |

| 距离揽收时间还有10分钟 | 系统会短信提醒卖家尽快完成揽收操作 |

从文本1中可以看出，系统会在规定时间之前向卖家发送揽收预警，以提醒卖家尽快完成揽收操作。如果卖家在规定时间内完成揽收操作，则不会扣除体验分。

揽收超48小时

如果卖家未在规定时间内完成揽收操作，则系统会对卖家进行扣分处理。如果揽收超过48小时，系统还会进行罚款操作。

文本2：抖音揽收超48小时

| 逾期时间 | 处理措施 |

| :-------- | :-------- |

| 揽收超过24小时 | 扣除1分体验分 |

| 揽收超过48小时 | 扣除3分体验分，并向买家补偿1元钱 |

从文本2中可以看出，如果卖家未在规定时间内完成揽收操作，将会对卖家进行扣分处罚。如果揽收超过48小时，不仅会扣分，还会向买家进行赔偿。卖家一定要及时完成揽收操作。

体验分

抖音小店体验分是评估卖家服务质量的重要依据之一，卖家的体验分越高，越容易获得平台的支持和优惠。卖家的体验分是根据卖家在平台上的销售、服务等多方面表现进行评估的。

文本3：抖音小店体验分

| 体验分 | 描述 |

| :-------- | :-------- |

| 5分 | 服务优秀，大量好评 |

| 4分 | 服务良好，好评较多 |

| 3分 | 服务一般，好评较少 |

| 2分 | 服务差，评价不佳 |

| 1分 | 服务极差，差评较多 |

文本4：抖音小店体验分扣分标准

| 扣分项 | 扣分数 |

| :-------- | :-------- |

| 揽收超时 | -1分 |

| 迟发货 | -2分 |

| 假货、盗图 | -2分 |

| 虚假宣传 | -2分 |

| 延迟发货 | -3分 |

| 描述不符 | -3分 |

| 拒绝退货 | -3分 |

| 恶意差评 | -5分 |

| 恶意诋毁 | -5分 |

文本5：抖音小店体验分奖励标准

| 奖励项 | 奖励数 |

| :-------- | :-------- |

| 优质卖家 | +1分 |

| 服务优秀 | +1分 |

| 大量好评 | +1分 |

从文本3、文本4、文本5中可以看出，抖音小店的体验分是卖家在平台上表现的重要指标之一。卖家的体验分越高，越容易获得平台的支持和优惠。卖家在平台上的表现不佳，将会对体验分进行扣分处理，而在表现良好时，将会获得体验分的奖励。卖家应该时刻注意自己在平台上的表现，提升自己的体验分。

小编主要讲述了抖音小店的体验分以及与订单揽收相关的扣分和罚款问题。从订单揽收预警、揽收超48小时、体验分三个方面进行详细阐述，并配合文本进行解答。卖家在平台上的表现良好，将会提升自己的体验分，获得平台的支持和优惠，这对于卖家的业务发展具有重要的推动作用。卖家应该时刻关注自己在平台上的表现，提升自己的服务质量，获得更好的成绩。