【简单概括】

小编将详细介绍抖音小店的口碑分和体验分，并解答抖音账号口碑分和体验分在哪里查看的问题。还将重点对抖音体验分和口碑分进行比较，阐述它们的区别。

1. 抖音小店的口碑分和体验分是什么

抖音小店的口碑分和体验分是抖音针对小店主的经营情况进行评估的指标。口碑分是根据用户对小店的评价、购买行为等多个维度进行评分，用于衡量小店的信誉度和用户口碑。体验分则是基于用户在小店内的消费过程和体验，包括物流速度、商品质量、售后服务等方面评估小店的经营水平。

2. 抖音账号口碑分和体验分在哪里查看

抖音账号的口碑分和体验分可以在抖音小店中查看。

口碑分查看

在抖音小店主页，点击"我的小店"，进入小店管理页面。在页面中可以看到"口碑分"一栏，显示了当前小店的口碑分数。

体验分查看

在抖音小店主页，点击"我的小店"，进入小店管理页面。在页面中可以看到"体验分"一栏，显示了当前小店的体验分数。

3. 抖音体验分和口碑分的区别

抖音体验分和口碑分虽然都是用于评估小店经营情况的指标，但它们具有以下区别：

评价维度不同

口碑分主要根据用户对小店的评价、购买行为等多个维度进行评分，包括商品质量、物流速度、售后服务等。而体验分则主要关注用户在小店内的消费过程和体验，包括浏览商品、下单支付、收货等环节。

评价对象不同

口碑分评价的是小店的整体信誉度和用户口碑，是一个综合指标。而体验分评价的是小店的经营水平和用户体验，是一个相对局部的指标。

评价时间不同

口碑分是根据用户对小店的评价历史数据进行计算得出的，一般更为稳定。而体验分是根据用户最近一段时间内的消费行为和体验进行实时计算的，更加及时反映小店的经营水平。

权重分配不同

口碑分和体验分在评价小店经营情况时，对不同维度的权重分配也不同。口碑分更注重用户对小店整体的评价和口碑，而体验分更注重用户在小店内的具体消费过程和体验。

抖音小店的口碑分和体验分是评估小店经营情况的重要指标，可以在小店管理页面中查看。口碑分和体验分在评价维度、评价对象、评价时间和权重分配等方面存在差异。了解口碑分和体验分的含义和区别，可以帮助小店主更好地了解和提升自己的经营水平，提高用户满意度和口碑。