抖音是一款非常流行的短视频平台，许多用户在抖音上不仅可以观看有趣的短视频，还可以购买各种商品。为了提高用户的购物体验，抖音推出了小店体验分，用来评估商家的服务质量。小编将详细介绍抖音账户的体验分以及抖音短视频体验分的相关内容。

一、抖音账户的体验分怎么看

抖音账户的体验分是根据商家的整体服务质量来评估的，主要包括店铺的物流配送、售后服务、商品质量等方面。用户可以通过以下方式查看商家的体验分：

1. 进入商家主页：打开抖音APP，点击商家的头像进入商家主页；

2. 查看店铺banner：在商家主页上方有一张图片，称为店铺banner，通过店铺banner上的“体验分”标签可以查看商家的体验分；

3. 查看商品详情页：在商家的商品详情页中，可以看到商品的评价和体验分。

二、抖音短视频体验分怎么看

抖音短视频的体验分主要是评估用户发布的短视频的质量，包括视频内容的创意性、观看时长、互动等方面。用户可以通过以下方式查看短视频的体验分：

1. 观看短视频：打开抖音APP，浏览短视频时，可以看到每个视频下方的“体验分”标签；

2. 进入用户主页：点击短视频下方的用户名，进入用户的主页；

3. 查看用户体验分：在用户主页的右上角，有一个“体验分”标签，点击即可查看用户的体验分。

三、商家体验分的含义

商家的体验分是根据用户对商家服务的评价和投诉情况综合计算得出的，分数越高表示商家的服务越好。具体体验分的含义如下表所示：

|体验分|含义|

|---|---|

|≥90分|优秀，用户评价非常好，商家服务质量很高|

|70-89分|良好，用户评价较好，商家服务质量较高|

|50-69分|一般，用户评价一般，商家服务质量一般|

|30-49分|较差，用户评价较差，商家服务质量较差|

|＜30分|差，用户评价非常差，商家服务质量很差|

四、短视频体验分的含义

短视频的体验分是根据用户观看短视频的行为和互动情况综合计算得出的，分数越高表示短视频质量越好。具体体验分的含义如下表所示：

|体验分|含义|

|---|---|

|≥90分|优秀，视频质量非常好，观看时长较长，用户互动较多|

|70-89分|良好，视频质量较好，观看时长较长，用户互动较多|

|50-69分|一般，视频质量一般，观看时长一般，用户互动一般|

|30-49分|较差，视频质量较差，观看时长较短，用户互动较少|

|＜30分|差，视频质量很差，观看时长很短，用户互动很少|

五、商家提升体验分的方法

商家可以通过以下方法提升体验分：

1. 提供优质的商品：确保商品的质量和描述一致，避免出现虚假宣传；

2. 快速响应用户的问题和投诉：及时回复用户的咨询和投诉，解决用户的问题；

3. 改进物流配送：提高物流配送的速度和准确性，减少用户的等待时间；

4. 加强售后服务：提供完善的售后服务，如退换货、维修等；

5. 积极互动用户：回复用户的评论，加强与用户的沟通和互动。

六、用户参考体验分的意义

用户可以参考商家和短视频的体验分来选择购物和观看视频的对象，高体验分的商家和短视频往往代表着较好的服务质量和内容质量。体验分也可能受到一些因素的影响，如恶意投诉或刷分行为，因此用户在选择时还需综合考虑其他因素。

七、体验分的重要性

体验分对商家和用户来说都非常重要。对于商家来说，高体验分可以吸引更多用户的关注和购买，提高店铺的销量和知名度；对于用户来说，体验分可以作为选择购物和观看视频的参考依据，提高用户的购物和观影体验。

通过小编我们了解了抖音账户的体验分以及抖音短视频的体验分的相关内容。体验分对商家和用户都有重要意义，商家可以通过提升体验分来提高服务质量和销售额，用户可以参考体验分来选择购物和观看视频的对象。但需要注意的是，体验分可能受到一些因素的影响，用户在选择时还需综合考虑其他因素。希望小编可以帮助读者更好地了解和使用抖音的体验分。