小编将详细介绍抖音小店的体验分，以及如何提高抖音小店的体验分。首先将介绍抖音小店的体验分是什么，然后详细解释抖音小店体验分的计算方法。接着，将介绍抖音小店体验分的新规则，以及如何根据新规则来提高自己的体验分。将总结小编内容，为读者提供全面的抖音小店体验分知识。

抖音小店体验分是什么

抖音小店体验分是抖音商家的重要指标之一，反映了用户对商家的满意度和购物体验。抖音小店体验分越高，说明商家的服务质量和用户体验越好，对商家的业绩和口碑都有积极的影响。

下表列出了抖音小店体验分的评分标准：

| 体验分 | 含义 |

|-------|------|

| 4.9-5.0 | 极好 |

| 4.8-4.9 | 非常好 |

| 4.7-4.8 | 很好 |

| 4.6-4.7 | 较好 |

| 4.5-4.6 | 一般 |

| 4.0-4.5 | 较差 |

| 3.5-4.0 | 很差 |

| 3.0-3.5 | 非常差 |

抖音小店体验分的计算方法

抖音小店的体验分是根据用户的评价和反馈来计算的，主要包括以下几个方面：

| 评价内容 | 权重 |

|---------|------|

| 商品描述相符 | 30% |

| 物流服务 | 20% |

| 服务态度 | 20% |

| 用户评分 | 20% |

| 售后服务 | 10% |

下表为体验分的计算公式：

体验分 = 0.3 * 商品描述相符 + 0.2 * 物流服务 + 0.2 * 服务态度 + 0.2 * 用户评分 + 0.1 * 售后服务

抖音小店体验分新规则

最近，抖音小店对体验分的计算规则进行了调整，主要包括以下几点：

1. 提高了用户评分的权重，增加了用户对商家的直接评价的影响力；

2. 加大了商品描述相符和物流服务的权重，强调了商品质量和物流速度的重要性；

3. 引入了售后服务的评价，着重考虑了商家的售后服务质量；

4. 优化了计算公式，使得体验分更加客观和准确。

下表展示了抖音小店体验分新规则的权重分配情况：

| 评价内容 | 新权重 |

|---------|------|

| 商品描述相符 | 35% |

| 物流服务 | 25% |

| 服务态度 | 15% |

| 用户评分 | 20% |

| 售后服务 | 5% |

如何提高抖音小店的体验分

为了提高抖音小店的体验分，商家可以从以下几个方面入手：

| 方面 | 方法 |

|-----|-----|

| 商品描述相符 | 确保商品描述准确详细，尽量避免差评 |

| 物流服务 | 提高物流速度，及时发货，减少延迟 |

| 服务态度 | 对用户友好，及时回复咨询，解决问题 |

| 用户评分 | 鼓励用户给予好评，提高正面评价的比例 |

| 售后服务 | 提供良好的售后服务，解决用户问题，提高满意度 |

抖音小店的体验分对商家来说至关重要，商家需要根据新规则来提高体验分，从而提升业绩和口碑。希望小编能够帮助商家更好地了解抖音小店体验分的相关知识，提升自身竞争力。