随着疫情的影响和电商的兴起，越来越多的商家开始在抖音平台上开设小店，以拓展销售渠道。在抖音平台上，门店体验分是一个非常重要的指标，它可以直接影响到商家的店铺曝光量和销售量。有些商家却发现他们的门店体验分很低，导致店铺流量不足，销售不畅。那么，抖音门店体验分低的原因是什么呢？该如何提高门店体验分呢？下面我们就来一一解答。

一、什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是指商家在抖音小店中的整体表现得分。抖音会根据商家的店铺装修、商品描述、服务态度等方面进行综合评估，并给出相应的得分。抖音门店体验分的高低直接影响到商家的店铺曝光量和销售量。

二、为什么抖音门店体验分低？

1.店铺装修不佳：抖音小店的装修非常重要，商家需要考虑每一个细节，从店铺的背景色、banner设计、商品分类、图文搭配等方面进行规划。如果店铺装修不佳，将直接影响到门店体验分的得分。

2.商品描述不清晰：商品描述是商家向用户展示商品的重要手段，如果商品描述不清晰、不详细，用户很难确定商品的具体信息，这将影响到用户的购买意愿，从而导致门店体验分下降。

3.服务态度不佳：商家的服务态度是用户对商家印象的重要因素之一。如果商家的服务态度不佳，用户很难得到良好的购物体验，也会影响到门店体验分的得分。

4.发货时间过长：用户在购物后需要等待商家的发货，如果发货时间过长，用户的购买体验将受到影响，也会直接影响到门店体验分的得分。

三、如何提高抖音门店体验分？

1.提高店铺装修水平：商家需要注重店铺装修的细节，从店铺的背景色、banner设计、商品分类、图文搭配等方面进行规划，提高店铺的美观度和用户体验度。

2.优化商品描述：商家需要优化商品描述，让用户能够清晰地了解商品的信息，包括商品的尺寸、颜色、材质等，提高购物体验和用户满意度。

3.提供优质服务：商家需要提供优质的服务，包括快速回复用户的咨询、及时发货、维护好商品的质量和售后服务等，提高用户的购买体验和口碑。

4.提高发货速度：商家需要尽可能地缩短发货时间，提高用户的购物体验和购买满意度。

店铺装修

商品描述

服务态度

发货速度

抖音门店体验分低的原因很多，商家需要从店铺装修、商品描述、服务态度和发货速度等方面入手，提高门店体验分的得分，才能更好地吸引用户，提高店铺的销售额和曝光量。