抖音小店是近年来崭露头角的电商平台，让很多创业者都看到了商机。但是在开通小店后，有的新手却遇到了商家体验分不足的问题，导致无法开通预售，无法正常经营。小编将详细介绍如何开通预售，让你的抖音小店快速变现。

什么是抖音小店体验分

抖音小店体验分是指商家在抖音小店平台上的综合评分，包括店铺评分、商品评分、服务评分等。商家体验分越高，代表着消费者对商家的认可程度越高，平台给予的优惠政策也会更多。

商家体验分的计算规则

商家体验分的计算规则如下：

评分项 | 评分规则

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店铺评分 | 包括店铺装修、客服态度、店铺描述等方面，满分为5分

商品评分 | 包括商品质量、图片质量、描述准确度等方面，满分为5分

服务评分 | 包括快递服务、售后服务等方面，满分为5分

综合评分 | 商家体验分=（店铺评分*0.4+商品评分*0.4+服务评分*0.2）*10

如何提高商家体验分

提高商家体验分的关键在于提升用户体验，包括店铺管理、商品质量、售后服务等方面。下面是提高商家体验分的几个方面。

店铺管理

评分项 | 评分规则

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店铺装修 | 店铺首页美观度、设计感、排版等，建议使用抖音小店提供的模板，做到简洁美观

客服态度 | 客服态度友好、回复及时、解答问题专业、服务热情

店铺描述 | 店铺描述准确、清晰明了、语言简练、不夸大其词

商品质量

评分项 | 评分规则

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商品质量 | 商品质量达到代购或者海淘标准，品质过硬

图片质量 | 图片清晰、美观，不使用盗图，不使用低质量图片

描述准确度 | 描述内容准确、详细，不夸大其词，不涉及虚假宣传

售后服务

评分项 | 评分规则

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快递服务 | 快递时效、物流信息更新、包装完好无损等

售后服务 | 售后服务态度、处理速度，能够给予消费者满意解决方案

开通预售的条件

要开通预售，需要满足以下条件。

评分项 | 评分规则

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商家类型 | 个人、企业均可，但必须进行实名认证

店铺评分 | 店铺评分不得低于4.8分

商品数量 | 上架商品数量不得少于10个

商品运费 | 运费模板必须设置且规范

如何开通预售

满足上述条件后，即可开通预售。具体步骤如下：

1. 进入抖音小店-管理中心

2. 点击“预售”-“设置”

3. 填写预售开始、结束时间，设置预售商品数量及价格

4. 确认预售信息无误后，点击“开启预售”

预售常见问题及解决方法

常见问题 | 解决方法

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预售设置不当，导致商品无法预售 | 检查是否满足开通预售的条件，检查预售设置是否正确

预售期间遇到商品售罄问题 | 建议及时补充货源，提高商品质量，做好预售宣传，吸引更多消费者

预售结束后未及时发货 | 预售结束后需在7天内发货，如因特殊情况未能及时发货，需要及时与买家沟通，给出解决方案

抖音小店是一条不错的创业路径，提高商家体验分是开店的基础。在开通预售前，需要仔细检查自己的店铺是否满足开通预售的条件，对预售期间的常见问题也需要提前有所准备。预售不仅是一种销售方式，更是一次品牌展示的机会，希望大家都能够在抖音小店上做出自己的品牌和业绩。