新开抖音小店的初始体验分根据店铺类型不同分为两类：旗舰店/官方旗舰店完成商品发布后初始体验分为70分，专营店、专卖店、个体店及企业店初始体验分为65分（缴纳保证金后可提升至70分）。抖音小店店铺体验分最低为50分，这是平台设定的评分下限。

这一评分体系的设定源于抖音电商平台对商家服务能力的量化管理机制。从物流专业视角看，初始分的差异体现了平台对店铺资质的梯度化管理：旗舰店因品牌授权完备、供应链稳定，其物流履约能力通常优于普通店铺，故获得更高基础分。而最低50分的设定，是平台基于近30天商品、物流、服务三大维度数据加权计算得出的风险阈值，当店铺评分跌至该水平时，往往伴随严重物流问题，如48小时未揽收订单率达30%以上或售后处理超时率超过行业均值2倍。物流时效性对体验分影响显著，数据显示24小时内完成揽收的订单可获得满分权重，而超48小时未揽收将导致该指标权重归零。新店初始65-70分的设定，相当于给予商家约15%的容错空间，这与行业通行的物流KPI考核标准（如通达系快递时效达标率需保持85%以上）具有内在一致性。值得注意的是，体验分计算中物流体验占比达35%，其中揽收时效、运输轨迹更新频率、签收确认速度等关键指标均直接关联快递企业的服务质量，这也解释了为何采用直营物流体系的品牌店铺往往能维持更高体验分。平台通过动态评分机制，实质上构建了一套物流服务能力的数字化评价体系，其数据颗粒度可细化至区域级（如华北仓发商品24小时揽收率），这种精细化管理倒逼商家优化物流合作伙伴选择及仓储布局策略。