小编主要介绍了新版抖音物流体验分的计算方法以及如何提升抖音物流体验分。我们将从多个方面展开阐述,并提供相应的文本,以便读者更加直观地了解相关内容。
抖音小店是指在抖音上开设的线上店铺,可供用户发布商品、管理订单、进行交易等操作。小店体验分是抖音小店的一项评分体系,主要评估小店的服务质量和用户体验。以下是小店体验分的主要指标及权重。
指标 | 权重
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小店评分 | 40%
操作评分 | 30%
物流评分 | 30%
新版抖音物流体验分的计算方法相对于旧版有所改变,具体细节如下表所示。
指标 | 旧版计算方法 | 新版计算方法
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发货时效 | 发货后48小时内发货即算满分 | 发货后24小时内发货即算满分
物流时效 | 根据订单时间和物流信息进行评分 | 根据订单时间和物流信息进行评分,但每个订单最多只能获得10分
物流服务态度 | 不参与计算 | 根据用户评价计算,满意度越高得分越高,最高10分
提升抖音物流体验分需要从多个方面入手,以下是一些有效的方法。
1. 提高物流发货速度
通过及时发货减少用户等待时间,从而提高用户体验和评分。下表是不同发货时效的得分情况。
发货时效 | 得分
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24小时内发货 | 10分
24-48小时内发货 | 8分
48-72小时内发货 | 6分
72小时以上发货 | 0分
2. 确保物流配送准确性
及时更新物流信息、及时派送、减少退货率等,从而提升物流时效评分。下表是不同物流时效的得分情况。
物流时效 | 得分
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1天内送达 | 10分
2天内送达 | 8分
3天内送达 | 6分
3天以上送达 | 0分
3. 提升物流服务态度
通过提高服务人员的服务态度,从而提升用户评价、得分。下表是不同评价得分的得分情况。
评价得分 | 得分
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5星好评 | 10分
4星好评 | 8分
3星中评 | 6分
1-2星差评 | 0分
小编主要介绍了新版抖音物流体验分的计算方法以及如何提升抖音物流体验分。从物流发货速度、物流配送准确性、物流服务态度等多个方面提供了有效的方法,并通过文本的形式展示了不同得分对应的具体情况。希望小编能够对抖音小店经营者提升物流体验分有所帮助。
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