新的抖音小店商家体验分是抖音推出的一种评估商家服务和用户体验的指标，帮助商家提升服务质量和用户满意度。小编将详细介绍抖音小店体验分的定义、计算方式以及如何提升体验分。也会对抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间进行解答。

一、抖音小店体验分的定义

抖音小店体验分是根据用户对商品和服务的评价以及交易完成率等指标综合计算得出的一个分数，在抖音小店页面上展示给用户，帮助用户更好地选择优质的商家和商品。

抖音小店体验分的计算方式

抖音小店体验分的计算方式如下：

1. 商品评价得分：根据用户对商品的评价，包括商品描述准确性、商品质量、物流配送等方面的评价，以及用户的购买后评价等因素计算得出。

2. 服务评价得分：根据用户对商家服务的评价，包括售前咨询、售后服务、商家配合度等方面的评价，以及用户的购买后评价等因素计算得出。

3. 交易完成率：商家成功完成的交易数量占商家总交易数量的比例，交易完成率越高，体验分越高。

4. 投诉率：用户对商家提交的投诉数量占商家总交易数量的比例，投诉率越低，体验分越高。

综合以上指标，抖音小店体验分的计算方法如下：

体验分 = 商品评价得分 * 商品评价权重 + 服务评价得分 * 服务评价权重 + 交易完成率 * 交易完成率权重 + 投诉率 * 投诉率权重

权重根据抖音的具体规则进行设定，不同指标的权重可能有所不同。

二、新的抖音小店没有体验分怎么办

如果你是一个新的抖音小店商家，还没有获得体验分，可以按照以下步骤提升你的体验分：

1. 提供优质的商品：确保商品的描述准确、质量过硬，并及时处理售后问题，提供良好的购物体验。

2. 提供优质的服务：积极回答用户的咨询问题，及时处理用户的售后反馈，关注用户的需求并提供满意的解决方案。

3. 提升交易完成率：积极与用户沟通，及时发货，并提供准确的物流信息，确保交易的顺利完成。

4. 减少投诉率：重视用户的投诉反馈，及时解决用户的问题，提高用户的满意度，减少用户的投诉行为。

通过以上措施，你可以提升你的抖音小店体验分，吸引更多用户的关注和购买。

三、抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间

抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间是2021年6月1日。从这个日期起，商家的新版体验分将正式显示在抖音小店页面上，并作为用户选择商家的参考依据。

商家可以在6月1日之前，通过提供优质的商品和服务，积极提升自己的体验分，以获得更多用户的关注和信任。

小编对于抖音小店体验分的定义、计算方式进行了详细的介绍，并提供了提升体验分的方法。也解答了抖音小店新版商家体验分开始正式生效的时间。希望可以帮助商家更好地理解和运用抖音小店体验分，提升自己的服务质量和用户满意度。