无货源代发报告是指代发商没有实际库存，但与供应商建立了合作关系，通过与供应商之间的沟通和协调，将顾客的订单直接转发给供应商进行发货和配送。在无货源代发中，代发商的主要任务是与供应商保持良好的合作关系，确保供应商能够及时、准确地发货，并将发货情况及时反馈给顾客，以满足顾客的需求。

1. 代发商与供应商的合作

无货源代发的核心在于与供应商的合作，代发商需要与供应商建立合作关系，并签订代发协议。在合作过程中，代发商需要与供应商保持密切沟通，了解供应商的产品情况、库存状况以及发货能力等，以便及时响应顾客的订单需求。

以下是代发商与供应商合作的一些关键指标：

表1：供应商合作情况统计表

| 指标 | 合作供应商A | 合作供应商B | 合作供应商C |

|-------------------|-------------|-------------|-------------|

| 产品种类 | 100 | 80 | 120 |

| 产品平均库存量 | 500 | 300 | 400 |

| 平均发货时效（天） | 2 | 3 | 2.5 |

| 供货可靠性评分 | 4.5 | 4.0 | 4.2 |

2. 顾客订单管理

代发商需要根据顾客的订单情况，及时与供应商进行沟通和协调，确保供应商能够按时、准确地发货。代发商需要维护一个订单管理系统，及时记录顾客的订单状态，并将订单状态及时反馈给顾客。

以下是顾客订单管理的一些关键指标：

表2：顾客订单管理统计表

| 指标 | 月度总订单量 | 平均每日订单量 | 退货率 |

|---------------|-------------|----------------|----------|

| 合作供应商A | 1000 | 33 | 5% |

| 合作供应商B | 800 | 27 | 3% |

| 合作供应商C | 1200 | 40 | 4% |

| 总计 | 3000 | 100 | 4% |

3. 供应商发货情况监控

代发商需要及时监控供应商的发货情况，确保供应商能够按时发货。为了做到这一点，代发商可以借助供应链管理系统，实时掌握供应商的发货情况，并及时反馈给顾客。

以下是供应商发货情况监控的一些关键指标：

表3：供应商发货情况监控统计表

| 指标 | 合作供应商A | 合作供应商B | 合作供应商C |

|---------------|-------------|-------------|-------------|

| 月度总发货量 | 2000 | 1500 | 1800 |

| 平均每日发货量 | 67 | 50 | 60 |

| 发货准时率 | 95% | 92% | 94% |

| 发货异常情况 | 5 | 8 | 6 |

4. 顾客反馈和投诉处理

顾客的反馈和投诉是代发商改进工作的重要依据，代发商需要及时回应顾客的反馈和投诉，并采取相应的措施进行处理。代发商可以借助顾客关系管理系统，及时记录和跟踪顾客的反馈和投诉，并与供应商共同解决问题。

以下是顾客反馈和投诉处理的一些关键指标：

表4：顾客反馈和投诉处理统计表

| 指标 | 合作供应商A | 合作供应商B | 合作供应商C |

|---------------|-------------|-------------|-------------|

| 月度总反馈量 | 50 | 40 | 60 |

| 平均每日反馈量 | 1.67 | 1.33 | 2 |

| 反馈处理时效 | 2天 | 3天 | 2.5天 |

| 问题解决率 | 90% | 88% | 92% |

5. 供应商评估和考核

为了确保供应商的发货能力和服务质量，代发商需要进行供应商评估和考核。代发商可以制定一套评估指标和考核体系，对供应商的发货能力、产品质量、服务水平等进行评估，并根据评估结果进行考核和奖惩。

以下是供应商评估和考核的一些关键指标：

表5：供应商评估和考核统计表

| 指标 | 合作供应商A | 合作供应商B | 合作供应商C |

|-----------------|-------------|-------------|-------------|

| 发货能力评分 | 4.5 | 4.0 | 4.2 |

| 产品质量评分 | 4.3 | 4.2 | 4.5 |

| 服务水平评分 | 4.4 | 4.3 | 4.0 |

| 月度总评分 | 13.2 | 12.5 | 12.7 |

6. 代发商与顾客的沟通和协调

代发商需要与顾客保持良好的沟通和协调，及时了解顾客的需求并进行反馈。代发商可以借助客户关系管理系统，记录和维护顾客的联系信息，并定期与顾客进行沟通，了解顾客的意见和建议，并及时反馈给供应商进行改进。

以下是代发商与顾客沟通和协调的一些关键指标：

表6：代发商与顾客沟通和协调统计表

| 指标 | 月度总沟通次数 | 平均每日沟通次数 | 满意度评分 |

|---------------|---------------|------------------|------------|

| 顾客A | 20 | 0.67 | 4.5 |

| 顾客B | 15 | 0.5 | 4.2 |

| 顾客C | 25 | 0.83 | 4.6 |

| 总计 | 60 | 2 | 4.4 |

7. 代发商绩效评估

代发商需要对自身的绩效进行评估，以确保代发工作的顺利进行。代发商可以制定一套绩效评估指标和考核体系，对自身的订单管理能力、供应商合作能力、顾客满意度等进行评估，并不断完善和提升。

以下是代发商绩效评估的一些关键指标：

表7：代发商绩效评估统计表

| 指标 | 得分 |

|---------------------|--------|

| 订单管理能力评分 | 4.5 |

| 供应商合作能力评分 | 4.4 |

| 顾客满意度评分 | 4.6 |

| 总评分 | 13.5 |

无货源代发报告的制作需要代发商与供应商的合作、顾客订单管理、供应商发货情况监控、顾客反馈和投诉处理、供应商评估和考核、代发商与顾客的沟通和协调、代发商绩效评估等多个方面的工作。通过对这些方面的详细阐述和统计数据的讲解，可以全面了解无货源代发报告的制作过程和相关指标的评估，从而更好地提升代发工作效率和顾客满意度。