【简单概括】

小编将详细介绍如何通过电脑端查看抖音小店的体验分，特别是小店商品的体验分。通过多个方面的阐述和文本讲解，帮助读者全面了解相关知识。

小店体验分的概念与作用

小店体验分是抖音小店中用来评估买家对商品购买和使用体验程度的指标，通过综合评价买家的评价、退款、售后等数据，为小店提供参考依据。小店体验分的高低直接影响小店的推荐曝光以及在平台的竞争力。

如何通过电脑端查看小店体验分

要在电脑端查看小店的体验分，可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开浏览器，进入抖音小店的官方网址。

2. 登录抖音小店的账号。

3. 在个人中心或者店铺管理页面找到“小店体验分”相关入口，一般位于“店铺管理”或者“店铺设置”中。

4. 点击进入“小店体验分”页面，即可查看小店的体验分。

小店商品体验分的概念与重要性

小店商品体验分是指买家对具体商品的购买和使用体验的评价指标，通过综合评估商品的评价、退款、售后等数据，为小店提供参考依据。小店商品体验分的高低直接影响商品的曝光量、销量和用户好评率。

如何通过电脑端查看小店商品体验分

要在电脑端查看小店商品的体验分，可以按照以下步骤进行操作：

1. 进入抖音小店的官方网址，并登录小店账号。

2. 在个人中心或者店铺管理页面找到“商品管理”或者“我的商品”相关入口。

3. 点击进入“商品管理”页面，找到需要查看体验分的商品。

4. 点击进入该商品的详情页面，即可查看该商品的体验分。

小店体验分与小店商品体验分的关系

小店体验分是综合评估小店整体经营体验的指标，而小店商品体验分是评估具体商品购买和使用体验的指标。小店体验分是由小店商品体验分综合计算得出的结果。

小店体验分的高低与小店商品体验分密切相关，若小店商品体验分高，那么小店体验分也会相应提升；反之，若小店商品体验分低，那么小店体验分也会下降。

小店在经营过程中需要注重提升商品的购买和使用体验，以提高小店商品体验分，进而提升小店体验分，从而获得更多的曝光和销售机会。

小店体验分评价维度表

| 评价维度 | 含义 |

|--------------|----------------------------------------------------|

| 商品质量 | 商品的质量是否符合描述、是否有瑕疵等 |

| 物流时效 | 商品从下单到到货的物流时间 |

| 售后服务 | 小店提供的售后服务质量，包括退款、换货等 |

| 买家评价率 | 购买过商品的用户对商品进行评价的比例 |

| 好评率 | 买家对商品进行好评的比例 |

| 退款率 | 购买后产生退款的比例 |

| 退货率 | 购买后产生退货的比例 |

| 评价回复率 | 小店对用户评价进行回复的比例 |

| 商品描述准确 | 商品描述与实际情况是否一致 |

小店商品体验分评价维度表

| 评价维度 | 含义 |

|--------------|----------------------------------------------------|

| 商品质量 | 商品的质量是否符合描述、是否有瑕疵等 |

| 物流时效 | 商品从下单到到货的物流时间 |

| 买家评价率 | 购买过商品的用户对商品进行评价的比例 |

| 好评率 | 买家对商品进行好评的比例 |

| 退款率 | 购买该商品后产生退款的比例 |

| 退货率 | 购买该商品后产生退货的比例 |

| 评价回复率 | 小店对该商品的用户评价进行回复的比例 |

| 商品描述准确 | 该商品的描述是否与实际情况一致 |

| 用户购买率 | 浏览该商品的用户最终选择购买的比例 |

小店体验分与小店商品体验分示例

| 小店名称 | 小店体验分 | 小店商品体验分 |

|-----------------|------------|----------------|

| 小店A | 4.8 | 4.7 |

| 小店B | 4.2 | 4.5 |

| 小店C | 4.5 | 4.4 |

| 小店D | 4.7 | 4.6 |

| 小店E | 4.9 | 4.8 |

| 小店F | 3.9 | 4.3 |

通过以上示例，可以看出小店E的体验分较高，而小店F的体验分较低。小店E的商品体验分也较高，而小店F的商品体验分也较低。这再次印证了小店体验分与小店商品体验分之间的密切关系。

【结束概括】

小编详细介绍了如何通过电脑端查看抖音小店的体验分，特别是小店商品的体验分。通过多个方面的阐述和文本讲解，读者可以全面了解相关知识，并了解小店体验分与小店商品体验分的关系。提升商品的购买和使用体验对于提高小店的体验分至关重要，这对于小店的曝光和销售具有积极影响。