享换机在用户逾期还款时确实存在拨打通讯录联系人的情况。根据消费者投诉记录显示，该公司会通过第三方催收机构联系用户预留的紧急联系人，甚至在用户未失联时仍采取此类措施。

从物流与金融服务的双重属性分析，这种催收行为存在三方面争议点：在物流层面，享换机作为电子设备租赁平台，其"代发货"业务模式需要收集用户详细联系信息用于物流配送，这为后续催收埋下隐患。根据消费者权益保护法第29条，经营者收集使用个人信息应当遵循合法、正当、必要原则，而逾期后拨打非债务关系人显然超出必要范围。在金融催收层面，2024年实施的《互联网金融逾期债务催收自律公约》明确规定，催收人员不得骚扰债务无关人员，每日催收电话不得超过3次。但多起投诉显示，享换机合作的催收方存在单日多次拨打联系人、言语威胁等违规行为。最后从地域分布看，相关投诉多集中在长三角和珠三角地区，这些区域既是享换机主要服务覆盖区，也是金融消费者维权意识较强的区域。值得注意的是，在新冠疫情期间的特殊案例中，即便用户提供工资延迟到账的合理证明，催收行为仍持续发生，这反映出其风控系统缺乏人性化调整机制。建议用户在使用此类服务时，仔细阅读电子协议中关于信息授权的条款，必要时可向当地银保监局或市场监管部门投诉备案。