代发未发货仅退款是一种特殊情况下的退款方式，主要指在代发货的情况下，如果商家未能按时发货，消费者选择取消订单并仅要求退款的情况。小编将从多个方面详细阐述代发未发货仅退款的处理方式，帮助消费者找到订单并解决退款问题。

1. 了解货源与代发

在解决代发未发货仅退款问题之前，首先需要了解货源和代发的概念。货源是指商品的供应来源，而代发是指商家在接到订单后，从货源处购买商品并直接发货给消费者，消费者与货源之间没有直接联系。

2. 代发未发货仅退款的解决方式

消费者在遇到代发未发货的情况下，可以采取以下几种方式解决退款问题。

2.1 联系商家协商解决

消费者可以先联系商家，说明订单未发货的情况，并提出仅要求退款的需求。商家通常会配合消费者的要求进行退款处理，解决问题。

2.2 寻求电商平台客服帮助

如果联系商家无果，消费者可以寻求电商平台的客服帮助。消费者可以向平台客服说明订单未发货的情况，并提出仅退款的要求。客服会根据平台的规定和政策帮助消费者解决问题。

2.3 提起投诉或申诉

如果商家和电商平台都未能解决问题，消费者可以考虑提起投诉或申诉。消费者可以向相关的消费者权益保护组织投诉，或在电商平台上申诉。这些途径通常可以得到更高层次的解决。

2.4 寻求法律途径

在极端情况下，消费者也可以考虑寻求法律途径解决代发未发货仅退款的问题。消费者可以咨询律师，了解自己的权益，并决定是否要通过法律手段解决纠纷。

3. 如何找到代发未发货的订单

在处理代发未发货仅退款问题之前，消费者首先需要找到相关的订单信息。以下是几种找到订单的途径。

3.1 电商平台订单页面

消费者可以登录自己在电商平台上的账号，进入订单页面查找未发货的订单。通过订单编号、商品名称等关键词进行搜索，找到目标订单。

3.2 账户邮箱

商家在接到订单后，通常会将订单信息发送至消费者的注册邮箱。消费者可以登录自己的邮箱，查找商家的邮件，找到未发货的订单信息。

3.3 联系商家查询

如果消费者无法通过以上方式找到订单，可以直接联系商家查询订单信息。提供订单相关的信息，商家会帮助消费者找到未发货的订单。

3.4 查看支付记录

消费者可以通过查看自己的支付记录，找到未发货的订单。支付记录中通常包含订单编号、支付金额等信息，可帮助消费者准确找到目标订单。

4. 小结

代发未发货仅退款是一种特殊情况下的退款方式，消费者在遇到此类问题时可以通过联系商家、寻求电商平台客服帮助、提起投诉或申诉，甚至寻求法律途径解决问题。在处理问题之前，消费者需要通过电商平台订单页面、账户邮箱、联系商家查询以及查看支付记录等途径找到相关的订单信息。通过合理的解决方式和正确的查找订单途径，消费者可以顺利解决代发未发货仅退款的问题。