代发货指的是商家通过与供应商合作，将货物直接从供应商处发货给客户，省去了商家自己存储和发货的环节。而实发货则是指商家自己存储货物，并通过自己的物流渠道将货物发给客户。当代发货不能及实发货时，商家可以采取以下措施来解决问题。

1. 与供应商沟通

与供应商进行沟通是解决代发货不能及实发货问题的第一步。商家可以与供应商联系，说明情况，并要求供应商尽快发货。在沟通中，商家可以提出以下要求：

- 加急发货：商家可以请求供应商尽快发货，以确保及时送达客户。

- 配合调货：如果供应商库存不足，商家可以要求供应商调货，从其他仓库或供应商处获取所需商品。

- 提供备货信息：商家可以向供应商提供和订单号，以便供应商直接发货给客户，节省时间和成本。

2. 寻找备用供应商

如果与当前供应商的沟通无果，商家可以考虑寻找备用供应商来解决代发货不能及实发货的问题。商家可以通过以下途径寻找备用供应商：

- 通过线上平台：商家可以在各大电商平台、B2礼品代发网等上寻找其他供应商，比较价格和服务，并与其建立合作关系。

- 参加行业展会：商家可以参加行业展会，与供应商面对面交流，寻找合适的备用供应商。

- 借助中介机构：商家可以寻求代理商、贸易公司等中介机构的帮助，从中介机构处获取备用供应商信息。

3. 库存管理

良好的库存管理可以帮助商家应对代发货不能及实发货的情况。商家可以采取以下措施来进行库存管理：

- 设置安全库存：商家可以根据历史销售数据和供应商发货周期等因素，合理设置安全库存，以应对突发情况。

- 定期盘点：商家应定期进行库存盘点，及时发现问题并及时补货。

- 多渠道采购：商家可以与多个供应商合作，并根据供应商的优势进行合理的分配，以降低因单个供应商无法及时发货而导致的风险。

4. 提前备货

商家可以提前备货以应对代发货不能及实发货的情况。商家可以根据销售数据和市场趋势，提前预测需求，并与供应商协商提前备货。通过提前备货，商家可以避免因供应商无法及时发货而导致的客户投诉和损失。

当代发货不能及实发货时，商家可以通过与供应商沟通、寻找备用供应商、库存管理和提前备货等措施来解决问题。通过合理的应对措施，商家可以提高订单履约率，保障客户满意度，提升经营效益。