概括：

小编将对代发货、代发货客户退款等相关问题进行详细解答。我们需要了解货源、代发、代发货、一件代发等概念。随后，我们将回答问题：“代发货客户退款-代发货客户退款违法吗”。

一、货源、代发、代发货、一件代发的概念

文本1：常用名词解释

| 名词 | 解释 |

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| 货源 | 供应商提供的商品源头 |

| 代发 | 代理商代替供应商进行销售、发货等业务 |

| 代发货 | 代理商代替供应商进行货物的发货 |

| 一件代发 | 代理商接受一个订单，代替供应商发货 |

二、代发货客户退款的合法性

文本2：代发货客户退款的合法性

| 方面 | 解释 |

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| 合同约定 | 根据代发合同约定，如果客户申请退款，代发商需要按照约定进行退款 |

| 消费者权益 | 根据消费者权益保护法，消费者有权要求退款，代发商应按照法律规定进行处理 |

| 货物质量问题 | 如果货物存在质量问题，客户有权要求退款，并且根据相关法律规定，代发商应承担相应的责任 |

三、代发货客户退款的解决方式

文本3：代发货客户退款的解决方式

| 方式 | 解释 |

|------------|------------------------------------------------------------------------------------------|

| 协商解决 | 代发商和客户之间可以通过协商达成一致意见，商议退款事宜 |

| 法律途径 | 如果协商无果，客户可以通过法律途径解决退款问题，提起诉讼或申请仲裁等 |

| 退款政策 | 代发商可以制定相应的退款政策，明确退款条件和流程，以便客户了解如何申请退款及退款的规定 |

四、代发货客户退款的违法情况

文本4：代发货客户退款的违法情况

| 情况 | 解释 |

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| 恶意拖延退款 | 如果代发商故意拖延退款时间，违背合同约定或法律规定，属于违法行为 |

| 拒绝退款 | 代发商无正当理由拒绝客户合理的退款请求，违背了消费者权益保护法，属于违法行为 |

| 未按约定退还退款 | 如果代发商未按照合同约定退还退款金额或赔偿款项，属于违法行为 |

五、代发货客户退款的注意事项

文本5：代发货客户退款的注意事项

| 注意事项 | 解释 |

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| 合同约定 | 代发合同中应明确退款条款，双方应遵守合同约定 |

| 退款流程 | 代发商应建立健全的退款流程，确保客户能够顺利申请退款 |

| 退款处理时限 | 代发商应在合理的时间内处理客户的退款申请 |

| 保留证据 | 代发商应保留退款相关的证据，以防纠纷发生 |

通过小编的解答，我们了解到代发货客户退款是合法的，根据合同约定和相关法律规定，代发商应按照约定和法律规定处理客户的退款请求。我们也了解到代发货客户退款的违法情况，如恶意拖延退款、拒绝退款和未按约定退还退款等行为都是违法的。作为代发商，需要遵守合同约定和法律法规，确保客户的合法权益。客户在申请退款时也需要了解相关的退款政策和流程，遵守合同约定，保留相关证据，以便维护自己的权益。

需要强调的是，小编提供的解答仅供参考，具体问题还需要根据实际情况进行分析和解决。