代发货平台图片及价格不符-代发货平台图片及价格不符怎么投诉

代发货平台是一种电商平台，可以帮助卖家解决库存和物流问题。货源是指卖家获取商品的渠道，代发是指卖家将订单信息传递给代发货平台，由代发货平台直接发货给买家。一件代发是指卖家只需下单一件商品，而不需要批量采购。

有时候代发货平台上的商品图片和价格与实际不符，这给买家带来了困扰和不满。那么，当遇到代发货平台图片及价格不符的情况时，我们该如何投诉呢？

在遇到代发货平台图片及价格不符的情况时，我们可以通过以下方式进行投诉：

投诉方式	简介
在线投诉	在代发货平台官方网站或APP上找到投诉页面，填写相关投诉内容并提交。
客服电话投诉	拨打代发货平台的客服电话，向客服人员说明投诉情况，并提供相关证据。
电子邮件投诉	将投诉内容以电子邮件的形式发送给代发货平台的客服邮箱，详细描述投诉问题。

在进行投诉之前，我们需要做好以下准备工作：

准备内容	具体步骤
截图	在发现代发货平台图片及价格不符的情况下，及时进行截图保存，以便后续投诉时提供证据。
商品链接	记录商品的链接地址，方便在投诉时提供给平台，以便核实问题。
订单信息	收集相关的订单信息，包括订单号、下单时间等，作为投诉时的参考。
通信记录	如果之前与代发货平台的客服有过沟通，保存好通信记录，以备投诉时使用。

根据投诉方式的不同，投诉流程也会有所不同。可以按照以下步骤进行投诉：

投诉方式	具体步骤
在线投诉	1. 打开代发货平台的官方网站或APP，找到投诉页面。 2. 填写投诉表单，描述问题和投诉原因。 3. 提供相关证据，如截图、商品链接等。 4. 提交投诉表单，等待平台处理。
客服电话投诉	1. 查找代发货平台的客服电话。 2. 拨打客服电话，向客服人员说明投诉问题和原因。 3. 提供相关证据，如截图、商品链接等。 4. 记录投诉的时间、工号等信息，以备后续跟进。
电子邮件投诉	1. 找到代发货平台的客服邮箱地址。 2. 撰写邮件，描述投诉问题和原因，详细说明情况。 3. 在邮件中附上相关证据，如截图、商品链接等。 4. 发送邮件，并留意平台的回复。

在进行投诉时，还需要注意以下几点：

注意事项	具体内容
保持冷静	在投诉时保持冷静，不要情绪化地表达，以免影响到问题的解决。
提供准确信息	在投诉时提供准确的订单号、商品链接等信息，以便平台核实问题。
要求合理解决	在投诉时要求平台进行合理的解决，如退款、换货等，根据实际情况选择合适的解决方式。
保留投诉凭证	在投诉后，保留好相关的投诉凭证，如邮件、通信记录等，以备后续需要。