代发货是指商家在销售商品时，不直接从自己的仓库发货，而是通过与厂家或供应商合作，将订单信息直接传给厂家或供应商，由其负责发货给顾客的一种销售模式。在代发货过程中，如果出现了退货的情况，商家需要与厂家进行沟通，以便顺利处理退货事宜。

代发货如何与厂家沟通退货的问题，可以从以下几个方面进行详细阐述：

1. 准备退货材料

在与厂家沟通退货前，商家需要准备好相应的退货材料，以便与厂家交流和处理退货事宜。退货材料包括退货申请表、商品清单、退货原因等。

以下是一个退货申请表的示例：

| 商品名称 | 商品编号 | 数量 | 退货原因 |

|----------|----------|------|----------|

| 商品A | 123456 | 2 | 尺寸不合适 |

| 商品B | 789012 | 1 | 质量问题 |

2. 联系厂家

商家在准备好退货材料后，需要与厂家进行联系。可以通过电话、邮件、即时通讯工具等方式与厂家沟通退货事宜。商家可以向厂家说明退货原因，并提供相应的退货材料。

以下是一个电话沟通记录的示例：

| 沟通时间 | 沟通方式 | 沟通内容 |

|------------------|----------|---------------------|

| 2022年9月1日 10:30 | 电话 | 与厂家确认退货事宜并提供退货材料 |

3. 协商退货事宜

在与厂家沟通退货时，商家需要与厂家协商退货事宜，如退货方式、责任承担等。商家可以与厂家商定退货的具体方式，如快递、物流等，并确定退货责任由哪一方承担。

以下是一个退货协商记录的示例：

| 协商时间 | 协商内容 |

|------------------|---------------------|

| 2022年9月2日 14:00 | 商家承担退货运费，厂家负责退款 |

4. 处理退货流程

商家与厂家协商好退货事宜后，需要按照沟通的方式处理退货流程。商家可以将退货商品寄回厂家，并妥善保管好退货的快递单号等相关信息，以便跟踪退货状态。

以下是一个退货流程处理记录的示例：

| 流程时间 | 流程内容 |

|------------------|---------------------|

| 2022年9月3日 9:00 | 将退货商品寄回厂家 |

| 2022年9月4日 15:00 | 保留快递单号，并跟踪退货状态 |

5. 跟进退货进度

在退货流程处理完毕后，商家需要跟进退货进度，与厂家确认退货商品是否已收到，并协商退款事宜。商家可以与厂家商定退款方式和退款时间，并保持沟通畅通，以便及时解决退款问题。

以下是一个退货进度跟进记录的示例：

| 跟进时间 | 跟进内容 |

|------------------|--------------------|

| 2022年9月5日 10:00 | 与厂家确认退货商品已收到 |

| 2022年9月6日 14:00 | 商家确认退款事宜并提供退款方式 |

通过以上几个方面的详细阐述，商家在代发货过程中如何与厂家沟通退货的问题得到了解答。商家在与厂家沟通退货时，需要准备好退货材料，与厂家联系并协商退货事宜，处理退货流程，并跟进退货进度，以便顺利解决退货问题。这样，商家与厂家之间的合作关系将更加顺畅，为顾客提供更好的售后服务。