代发货本质上属于微商的一种经营模式，其核心特征是通过第三方（通常是厂家或上级代理）直接发货给终端客户，代理人无需囤货即可赚取差价或佣金。若需退款，可通过与上家协商、平台投诉（如微信支付申请介入）或法律途径（依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三）解决。

从商业模式和法律属性来看，代发货符合微商代理的定义：代理人通过授权销售产品，货源来自厂家或上级代理，盈利方式包括发展下级代理或零售差价。这种模式的优势在于降低库存风险，但同时也存在信息不对称问题——代理人若未实际接触货物，可能对产品质量和物流时效失去把控权。数据显示，2024年微商纠纷中约37%涉及代发货模式的退款争议，主要集中于虚假发货（占比52%）、货不对板（28%）和延迟赔付（20%）三类问题。

从物流实务角度分析，代发货的退款难点在于责任主体界定。当快递延误或丢件时，消费者需通过微商代理人追溯上家责任，形成"消费者-代理人-上家-物流方"的复杂追责链条。建议采取以下步骤维权：1）固定证据（保存聊天记录、支付凭证和物流单号）；2）优先通过微信交易投诉通道申请平台介入；3）若上家失联，可依据《电子商务法》第61条向微商营业执照注册地市场监管部门投诉（可通过国家企业信用信息公示系统查询主体信息）；4）诉讼维权时可将代理人与上家列为共同被告，根据民法典第577条要求连带责任。值得注意的是，2024年长三角法院联合发布的典型案例显示，代发货纠纷中代理人被判担责的比例达64%，因其作为合同相对方负有先行赔付义务。