代发货虚拟电话是否违法需要分情况讨论。若仅作为物流信息对接工具且未隐瞒真实发货状态，通常不构成违法；但若用于伪造物流记录或掩盖未实际发货的欺诈行为，则可能违反《电子商务法》和《消费者权益保护法》，甚至涉及刑法中的诈骗罪。

从法律层面分析，代发货模式下使用虚拟电话的核心风险取决于其用途是否构成虚假交易或欺诈。根据《中华人民共和国电子商务法》第三十一条，平台需确保交易信息的真实性，若虚拟电话被用于伪造物流信息（如虚构快递单号或签收记录），则直接违反该条款。《消费者权益保护法》第五十五条明确将虚假发货列为欺诈行为，消费者可主张三倍赔偿。实务中，2024年某电商平台公开案例显示，某商家因长期使用虚拟电话配合虚假物流单号，被法院认定为合同诈骗，涉案金额超50万元，最终承担刑事责任。

从技术角度看，虚拟电话在物流行业的应用本身具有合规性。例如顺丰等企业通过虚拟号码保护用户隐私，实现快递员与收件人的单向联系。但若代发货方未实际备货，仅通过虚拟电话制造"已发货"假象，则属于典型的"空包"欺诈。据中国消费者协会2024年度报告，此类投诉量同比上升37%，多集中于服装、电子产品等领域。部分违规商家甚至利用虚拟电话配合跨境物流节点伪造，使消费者误以为商品清关中，实际从未出口。

行业监管趋势上，国家邮政局自2025年起要求所有电商快递数据接入"绿盾"系统，虚拟电话需与实体物流轨迹匹配。例如，杭州某跨境电商产业园已试点虚拟号码与海关报关单绑定，确保代发货信息可溯源。建议从业者若需使用虚拟电话，应保留完整发货凭证，并在平台公示代发模式，避免因信息不透明引发法律风险。