千牛是阿里巴巴旗下的一款电商管理软件，可以帮助卖家管理店铺、商品、订单等各个环节。其中，代发货是卖家可以选择的一种订单发货方式，即由代发货供应商直接将商品发给买家。在使用千牛代发货时，如果遇到问题需要人工客服介入，可以通过以下方式找到人工客服进行咨询和解决问题。

1. 在千牛软件中找人工客服

在千牛软件中，可以通过以下方式找到人工客服：

- 在千牛软件右上角点击“帮助”按钮，在弹出的菜单中选择“在线客服”；

- 在弹出的在线客服对话框中，输入问题或者选择相应的问题类型，点击“开始咨询”；

- 系统会自动分配一个客服人员为您服务，进行在线咨询和解答。

下表是一个例子，展示了在千牛软件中找人工客服的操作步骤和示例截图。

| 操作步骤 | 示例截图 |

| -------- | -------- |

| 在千牛软件中点击“帮助”按钮 |  |

| 在弹出的菜单中选择“在线客服” |  |

| 在在线客服对话框中输入问题或选择问题类型 |  |

| 点击“开始咨询” |  |

2. 通过千牛官方网站找人工客服

除了在千牛软件中找人工客服外，还可以通过千牛官方网站找到人工客服：

- 打开千牛官方网站（www.qianniu.com）；

- 在网站首页的右上角点击“联系我们”按钮；

- 在联系我们页面选择“在线客服”，输入问题和相关信息，并提交咨询请求；

- 客服人员会在最短时间内与您联系，进行咨询和解答。

下表是一个例子，展示了通过千牛官方网站找人工客服的操作步骤和示例截图。

| 操作步骤 | 示例截图 |

| -------- | -------- |

| 打开千牛官方网站 |  |

| 点击网站右上角的“联系我们”按钮 |  |

| 在联系我们页面选择“在线客服” |  |

| 输入问题和相关信息，并提交咨询请求 |  |

3. 通过千牛官方社交媒体找人工客服

除了在软件和官方网站中找人工客服外，还可以通过千牛官方的社交媒体渠道找到人工客服：

- 在微博、微信公众号等官方社交媒体渠道搜索“千牛”关键词；

- 关注官方账号后，发送问题给官方账号；

- 客服人员会在最短时间内回复并解答问题。

下表是一个例子，展示了通过千牛官方社交媒体找人工客服的操作步骤和示例截图。

| 操作步骤 | 示例截图 |

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| 在微信中搜索“千牛”关键词 |  |

| 关注官方账号后发送问题 |  |

| 客服人员回复并解答问题 |  |

千牛代发货时找人工客服的方式有三种：在千牛软件中找人工客服、通过千牛官方网站找人工客服、通过千牛官方社交媒体找人工客服。根据自己的喜好和实际情况选择适合的方式，进行咨询和解决问题。通过与人工客服的交流，可以更好地使用千牛软件，顺利完成代发货的操作。