整篇文章主要围绕着“厂家代发货货坏了-厂家代发货货坏了谁负责”这一问题展开讨论。首先解释了货源、代发、代发货和一件代发的概念，然后通过对厂家代发货货物损坏情况下责任归属的探讨，深入分析了不同情况下厂家和代发方应承担的责任和义务。接着，通过多个方面的详细阐述，包括合同约定、货物检验标准、售后服务等，系统分析了双方在此类纠纷中的权利和义务。对全文进行总结，强调了在代发业务中合理约定责任和加强沟通的重要性。

概念解释

| 术语 | 解释 |

|----------|:-------------:|

| 货源 | 产品来源，供应商提供的商品或货物的来源地。 |

| 代发 | 由代理商代替厂家发货，简化了供应链环节。 |

| 代发货 | 代理商代替厂家将货物直接发往客户。 |

| 一件代发 | 代理商在接收订单后直接从厂家发货给客户。 |

责任划分

| 情况 | 厂家责任 | 代发方责任 |

|----------|:-------------:|------:|

| 货物损坏 | 厂家应负责赔偿损失，并承担退换货费用。 | 代发方应负责配合处理退换货事宜。 |

| 快递延误 | 厂家应跟进物流情况，并妥善处理客户投诉。 | 代发方应协助客户查询快递情况。 |

| 质量问题 | 厂家应承担产品质量问题的责任，并提供售后服务。 | 代发方应积极协调处理客户投诉。 |

合同约定

| 条款 | 内容 |

|----------|:-------------:|

| 货物交付 | 确定代发方将货物交付客户的时间和方式。 |

| 质量标准 | 规定货物的质量标准和检验方法。 |

| 责任归属 | 明确货物损坏、快递延误等责任划分。 |

货物检验标准

| 检验项目 | 标准 | 备注 |

|----------|:-------------:|------:|

| 外包装 | 检查外包装是否完好无损。 | 防止在运输过程中受到损坏。 |

| 商品数量 | 核对商品数量是否与订单一致。 | 避免漏发或多发情况。 |

| 商品质量 | 检查商品外观和功能是否正常。 | 确保商品符合质量要求。 |

售后服务

| 服务内容 | 厂家责任 | 代发方责任 |

|----------|:-------------:|------:|

| 退换货 | 提供退换货政策和流程，并承担相应费用。 | 协助处理退换货事宜。 |

| 咨询服务 | 解答客户疑问，提供技术支持。 | 协助客户解决问题，转达客户意见。 |

| 投诉处理 | 跟进客户投诉，并及时处理。 | 减少投诉引发的负面影响。 |

通过以上对“厂家代发货货坏了-厂家代发货货坏了谁负责”这一问题的分析和探讨，我们可以看出在代发业务中，厂家和代发方都有一定的责任和义务。双方应当在合同中明确责任划分和处理办法，加强沟通，共同维护好产品质量和用户体验，以确保代发业务的顺利进行。