商家处于代发货状态是指商家利用代发货的方式进行商品销售，即商家并不直接拥有商品库存，而是通过与供应商合作，在接收到顾客的订单后，由供应商直接发货给顾客。这种方式可以减少商家的库存压力和物流成本，提高销售效率。

在实际操作中，商家处于代发货状态可能会遇到一些问题，例如供应商货源不稳定、发货延迟或丢失等问题。当商家遇到代发货问题时，可以通过以下几种方式来解决和投诉：

1. 与供应商沟通解决：商家可以通过电话、邮件或在线聊天等方式与供应商进行沟通，了解代发货的情况和原因，并协商解决方案。以下是一种可能的沟通文本：

| 沟通方式 | 沟通对象 | 沟通内容 | 沟通结果 |

|----------|----------|----------|----------|

| 电话 | 供应商 | 催促发货 | 承诺下次尽快发货 |

2. 寻求其他供应商合作：商家可以寻找其他的供应商合作，以确保货源的稳定性和发货时效。以下是一个供应商选择评估文本：

供应商选择评估文本

| 评估指标 | 迅宇物流 | 宇佳速递 | 盛通物流 |

|----------|---------|---------|---------|

| 货源稳定性 | 高 | 中 | 低 |

| 发货时效 | 快 | 中 | 慢 |

| 售后服务 | 好 | 一般 | 差 |

| 价格竞争力 | 高 | 中 | 低 |

| 综合评分 | 90 | 75 | 60 |

3. 向平台投诉：如果商家在代发货过程中遇到严重的问题，例如供应商失联或恶意拖延发货，商家可以向代发平台进行投诉。以下是一种可能的投诉记录文本：

投诉记录文本

| 投诉时间 | 投诉对象 | 投诉内容 | 处理结果 |

|----------|------------|--------------|------------|

| 2022-01-01 | 代发平台 | 供应商失联 | 立即介入调查 |

4. 寻求法律援助：如果商家在代发货过程中遭受了较大的经济损失或遭受了不公平待遇，商家可以寻求法律援助，通过法律途径解决问题。

通过以上几种方式，商家可以解决和投诉代发货过程中遇到的问题，确保商家的利益和顾客的权益得到保护，同时也可以提升商家的信誉和竞争力。

商家在代发货状态下，可以通过与供应商沟通解决问题、寻找其他供应商合作、向平台投诉或寻求法律援助等方式来解决和投诉代发货问题。这些方法可以帮助商家维护自身权益，确保代发货过程的顺利进行。