外贸客户询问"有没有代发货"通常是指客户想知道供应商是否提供第三方仓储和发货服务。代发货(Dropshipping)是一种物流模式，供应商将货物存放在第三方仓库，当客户下单后，由仓库直接发货给终端客户，供应商不需要自行处理仓储和发货环节。这种模式在外贸中很常见，尤其适合跨境电商和小批量订单。

代发货模式在外贸领域具有显著优势。它能大幅降低运营成本，供应商无需自建仓库和物流团队。数据显示，采用代发货的企业平均节省30%的物流成本。这种模式提高了发货效率，专业货代公司通常能在24小时内完成订单处理。代发货使供应商能够专注于核心业务，如产品开发和客户服务。

从实际操作来看，代发货流程包括以下几个关键环节：供应商需要选择一家可靠的货代公司，将产品信息、库存数量等资料提供给货代，客户下单后供应商将订单信息转发给货代，最后由货代完成包装、贴单和发货。值得注意的是，优质的货代公司还会提供库存管理、退货处理等增值服务。

在中国，深圳、广州等外贸发达城市聚集了大量专业的国际货代公司。这些公司通常与国际快递巨头如UPS、DHL等保持长期合作，能够提供具有竞争力的运费和稳定的时效。对于外贸新手来说，选择一家服务完善的货代公司至关重要，这直接关系到客户体验和业务发展。

当外贸客户提出代发货询问时，建议供应商详细了解客户的具体需求，包括目标市场、预计订单量、时效要求等，然后根据这些信息提供定制化的物流解决方案。要向客户明确说明代发货可能涉及的额外费用，如仓储费、操作费等，避免后续产生误会。实践证明，提供清晰透明的代发货方案能显著提高客户信任度和成交率。