淘宝有一件代发是指在淘宝平台上，商家可以通过与供应商合作，将商品直接从供应商处发货给买家。而淘宝有一件代发货则是指商家既可以通过代发的方式发货，也可以自己拥有货物进行发货。那么，如果买家收到的货物有问题需要退货，该如何处理呢？

问题一：货物质量问题

当买家收到货物后发现货物存在质量问题，需要进行退货时，可以按照以下步骤进行处理：

在与商家沟通时，可以通过淘宝平台的买家与卖家聊天工具进行联系，说明货物存在的问题，并提供相关证据，如照片或视频。商家会根据买家提供的证据来判断是否同意退货。如果商家同意退货，买家需要在淘宝平台上申请退货，并按照商家的要求进行退货操作。退货后，买家需要等待商家处理退货，商家确认收到退货后会进行退款操作。

问题二：自己货物退货

如果商家同时拥有自己的货物并使用一件代发的方式进行发货，当买家需要退货时，可以按照以下步骤进行处理：

与商家沟通和提供相关证据的步骤与上述相同。商家确认买家的退货请求后，买家需要按照商家的要求进行退货操作。退货后，买家同样需要等待商家处理退货，并进行退款操作。

问题三：退货流程与注意事项

退货流程主要包括与商家沟通、提供相关证据、申请退货、退货等待处理和退款操作。在退货时，买家需要注意以下几点：

当淘宝有一件代发并且货物退货时，买家可以与商家沟通并提供相关证据，按照退货流程进行退货操作，并注意退货时的一些注意事项。通过正确的退货处理，买家可以顺利完成退货并获得退款。