一件代发是一种商业模式，指的是代理商或者批发商不需要囤货，只需要接收到顾客下单后，立即与供应商联系，将订单信息传递给供应商，由供应商直接发货给顾客，代理商或者批发商只需要收取一定的佣金。这种模式减少了库存风险，降低了运营成本，可以快速响应市场需求。

一件代发也存在一些风险和问题，其中之一是出现了订单长时间未到账的情况。当出现这种情况时，代理商或者批发商可以采取以下措施进行投诉和解决：

1. 确认订单状态：首先要确认订单的实际状态，查看订单是否已经发货，是否存在物流问题等。可以通过联系供应商或者物流公司来获取订单的实时信息。

2. 联系供应商：如果订单确实已经发货，但是长时间未到账，可以联系供应商了解具体原因。可以通过电话、邮件、即时通讯工具等方式与供应商进行沟通。

3. 检查账户信息：确认自己的收款账户信息是否填写正确，包括银行账户、支付宝账户等。如果账户信息填写错误，可能导致款项无法正常到账。

4. 提供订单证据：向供应商提供订单的相关证据，包括订单号、支付凭证、收货地址等。这些证据可以帮助供应商更好地了解问题的原因，并加快解决问题的进程。

5. 寻求第三方平台的帮助：如果与供应商无法达成一致，可以寻求第三方平台的帮助。一些电商平台或者代发平台可能提供纠纷调解服务，可以向他们咨询并提交投诉申请。

6. 寻求法律援助：如果经过多次沟通和投诉后问题依然没有解决，可以寻求法律援助。可以向相关行政机构或者法律机构咨询，了解自己的权益和维权途径。

一件代发15天还没到账是一种常见的问题，但是可以通过与供应商沟通、提供订单证据、寻求第三方平台的帮助等方式来解决。代理商或者批发商在选择供应商时也应该谨慎，选择信誉好、服务良好的供应商，以减少出现此类问题的概率。