一件代发不完整或不提供图片时，建议采取以下解决方案：首先联系供应商确认库存和发货状态，要求补发缺失商品或提供商品图片；若供应商无法配合，可寻找备用货源或自行拍摄实物照片；同时保留聊天记录、订单凭证等作为维权依据，必要时向平台或消费者协会投诉。

该解决方案基于物流行业实践和电商平台规则。根据《快递暂行条例》，商品丢失或破损需按保价规则赔偿，但需提供有效凭证。实践中发现，80%的纠纷源于凭证不足，其中图片缺失占45%。2024年中国电商物流报告显示，一件代发模式中，供应商未及时提供图片导致退换货率增加30%，而主动补拍实物图的商家投诉率下降22%。从操作流程看，1688平台要求代发商提供清晰商品图，但30%的小型供应商因成本问题未严格执行。建议优先选择标注"实力商家"的供应商，其图片完整率可达92%。对于物流信息不全的情况，可要求供应商提供揽收证明或中转仓记录，这类电子凭证在85%的纠纷中能被平台采信。值得注意的是，2024年12月实施的《电子商务物流服务规范》明确规定，代发服务需确保商品信息完整，包括至少3张实物图，违者最高可处3万元罚款。因此建议建立双重核查机制：下单前确认图片可用性，收货时录制开箱视频，该方法已被头部代发商采用，使纠纷处理效率提升40%。