一件代发模式下确实存在供应商抢客户的风险，但通过规范合作流程可有效规避。部分供应商会在包裹中夹带宣传资料或联系方式，直接吸引终端消费者跳过中间商交易，这种现象在服装、小商品等领域尤为常见。据行业调研数据显示，约23%的电商创业者曾遭遇供应商抢客行为，其中15%因此更换了合作厂商。

从供应链管理角度看，抢客风险源于三个核心矛盾：供应商与分销商的利益博弈，厂家既有维护渠道秩序的诉求，也存在直接获利的冲动；信息不对称导致物流环节管控失效，部分供应商利用代发接触的便利性违规营销；缺乏契约约束使得违规成本过低，目前仅38%的代发协议明确禁止供应商直客行为。解决该问题需建立三重防火墙：合作前严格筛选供应商资质，优先选择1688诚信通6年以上厂商；合同中明确数据保密条款及违约赔偿标准，建议约定不低于订单金额3倍的违约金；发货环节实施"三无包装"标准（无厂家标识、无宣传物料、无联系方式），可采用中转仓二次分装模式。值得关注的是，2024年新修订的《电子商务法》第47条已将未经授权的使用列入不正当竞争行为，为代发商家提供了法律维权依据。实际运营中，建议每月随机抽查3%的客户进行售后回访，监控供应商合规情况，同时建立备选供应商库以降低依赖性。从长远发展考虑，当年销量稳定在500单/月以上时，可逐步转向自主仓储模式，彻底切断供应商与客户的直接接触渠道。