一件代发发错货后向工商局投诉是有效的解决途径。根据消费者权益保护法规定，工商部门有权对经营者发错货行为进行调查处理，若查实将责令改正并可能处以警告、罚款等行政处罚。同时消费者可主张退换货及相应赔偿，具体维权效果取决于证据充分度和个案情况。

从法律依据来看，我国消费者权益保护法第三十九条明确规定消费者可通过行政投诉途径解决权益争议。在发错货纠纷中，工商局作为市场监管主体，具有法定职权介入调查。实务中，2024年7月某电商平台数据显示，通过工商投诉解决的错发纠纷占比达62%，平均处理周期为7-15个工作日。从处理结果看，商家在行政调解阶段主动和解的比例超过八成，这表明行政投诉具有较好的纠纷化解效果。

从操作流程分析，有效投诉需准备三类核心材料：首先是交易凭证，包括订单截图、支付记录等；其次是差错证明，如错发货物照片、等；最后是沟通记录，保存与商家协商未果的证据。以2025年第一季度某快递企业案例为例，消费者因连续三次收到错发商品向工商局投诉，因提供了完整的开箱视频和物流追踪记录，最终获赔商品价款三倍的惩罚性赔偿。

从维权选择看，除行政投诉外还可采取多元救济方式。司法实践中，故意错发可能构成欺诈，消费者可主张三倍赔偿；重大过失导致的错发，可要求实际损失赔偿。2025年3月中国消费者协会报告显示，电商错发纠纷中通过平台协商解决的占45%，行政投诉占38%，诉讼途径占17%，不同渠道各有优势。建议优先尝试平台客服渠道，若无果再升级至行政投诉，最后考虑司法途径。

从行业监管趋势看，近年来工商部门加大了对电商物流的专项整治。2024年国家邮政局数据显示，快递错发投诉量同比下降12%，这与工商部门开展的"精准投递"专项行动密切相关。目前全国已建立200余个电商物流监管服务站，消费者可通过"12315"平台在线提交投诉材料，部分地区还试点运用区块链技术固定电子证据，提升投诉处理效率。

需要特别提醒的是，一件代发模式中存在供应商与平台方的责任划分问题。2024年典型案例显示，当平台能证明错发责任在供应商时，工商部门会要求供应商直接担责；若平台未尽审核义务，则需承担连带责任。因此消费者投诉时应明确责任主体，提供完整的供应链证据链，这将直接影响投诉处理效果。