一件代发是一种供应链模式，是指代理商或者分销商以零售的方式销售产品，但是不需要自己储存和发货商品。在这种模式下，代理商或分销商将订单直接发送给厂家或批发商，由他们直接发货给最终客户。一件代发客户通常不会直接联系厂家，而是通过代理商或分销商来进行沟通和购买。

一件代发客户不会直接联系厂家的原因有以下几点：

1.货源问题：一件代发客户通常依赖于代理商或分销商提供的货源。他们不直接与厂家进行联系，而是通过代理商或分销商来获取货物。代理商或分销商通常与多个厂家建立合作关系，能够提供多样化的产品选择，满足客户的需求。

2.专业服务：代理商或分销商在一件代发业务方面具有丰富的经验和专业知识。他们能够提供客户所需的各种支持和服务，包括产品推荐、市场分析、售后服务等。客户通过与代理商或分销商的合作，能够获得更好的销售支持和服务保障。

3.供应链管理：代理商或分销商在一件代发业务中扮演着重要的角色，他们负责管理供应链的各个环节，包括货物采购、储存、发货等。客户通过与代理商或分销商的合作，能够省去自己建立供应链的成本和风险，专注于销售和市场推广。

一件代发客户也不会直接联系厂家客服的原因有以下几点：

1.售前咨询：一件代发客户通常需要在购买前咨询产品的相关信息，如规格、材质、价格等。代理商或分销商能够提供客户所需的产品信息，并解答客户的疑问。客户通过与代理商或分销商的合作，能够更快捷地获取产品信息，做出购买决策。

2.售后服务：一件代发客户在销售过程中可能会遇到各种问题，如退换货、维修等。代理商或分销商能够提供客户所需的售后服务，解决客户的问题。客户通过与代理商或分销商的合作，能够获得更好的售后支持和服务保障。

3.品牌形象：一件代发客户通常以自己的品牌进行销售，希望给客户提供一种独特的购物体验。与代理商或分销商合作，可以更好地控制自己的品牌形象，并为客户提供一致的购物体验。直接联系厂家客服可能会破坏这种一致性，不利于维护品牌形象。

一件代发客户通常不会直接联系厂家，而是通过代理商或分销商来进行沟通和购买。代理商或分销商能够提供丰富的货源选择、专业的服务支持和完善的供应链管理，帮助客户实现销售目标。代理商或分销商也能够提供产品的售前咨询和售后服务，解决客户的问题，维护品牌形象。通过与代理商或分销商的合作，一件代发客户能够获得更好的销售支持和服务保障，实现双方的共赢。