关于代发快递丢件与代收点丢件的责任认定，核心结论是：代发环节丢件由快递公司承担主要责任，若已保价按保价金额赔偿，未保价最高赔3倍运费；代收点丢件需区分是否获得收件人授权，授权后代收点承担保管责任，未授权则仍由快递公司负责。

这一责任划分源于我国现行法律法规体系与行业实践的双重约束。从法律层面看，《快递暂行条例》第27条明确规定快递公司在运输过程中对快件安全负有全程责任，包括代发环节的收寄到末端配送前的所有流程。当快件在代发网点尚未完成扫描分拨时丢失，属于快递公司内部管理疏漏，其赔偿标准遵循"保价从约定，未保价从法定"原则，法定赔偿上限为运费的3倍。若代发方为电商卖家等特殊主体，则需根据其与快递公司的协议补充约定，但消费者仍享有向快递公司直接索赔的权利。

代收点责任认定则更为复杂，需结合《民法典》合同编与侵权责任编综合判断。当收件人主动授权代收点（如物业、便利店等）代收时，双方形成无偿保管合同关系。根据《民法典》第八百九十七条，代收点仅在存在故意或重大过失时才需赔偿，例如未核对身份导致误领、将包裹放置在露天场所等明显管理漏洞。若未经收件人同意擅自将快递投放至代收点，依据《民法典》第八百九十三条，快递公司仍为责任主体，2024年邮政业申诉中心数据显示此类投诉占比达34.7%。值得注意的是，智能快递柜作为特殊代收点，其责任认定还需结合《智能快件箱寄递服务管理办法》，超时保管或系统故障导致的丢件由运营企业担责。

行业数据显示，2024年全国快递代收点超35万个，日均处理代收件约1.2亿件，整体丢件率为0.03%。但未经授权的代收点丢件率是授权代收点的2.8倍，表明规范授权流程能显著降低风险。从地域分布看，一线城市代收点丢件纠纷中63%涉及物业代收，二线城市则集中在便利店代收场景。消费者维权时应注意：代发丢件需在签收前主张权利，提供商品价值证明；代收点丢件则需在7日内举证保管不当事实。目前北京、广州等17个城市已试点"代收点责任险"，通过商业保险机制分散风险，该模式使纠纷调解周期从平均23天缩短至9天。