一件代发是一种商业模式，指的是网店销售商品时，不需要自己储存、包装和发货，而是通过与供应商或批发商合作，直接由供应商或批发商将商品发货给顾客。一件代发的优势在于降低了商家的风险和成本，同时也提高了销售效率。在一件代发的过程中，可能会出现侵权问题，这时需要采取相应的投诉和处理措施。

1. 了解侵权类型

在面对一件代发投诉侵权问题时，首先要了解不同的侵权类型。常见的侵权类型包括知识产权侵权（如商标、版权、专利等）、商品质量问题、虚假宣传和不当竞争等。了解不同的侵权类型，有助于针对性地解决问题。

2. 收集证据

在投诉侵权时，需要收集相关的证据来支持自己的主张。可以通过以下方式收集证据：

- 截图或保存相关网页：将侵权的商品页面截图或保存下来，以便后续作为证据。

- 保存聊天记录：如果和供应商或批发商有过沟通，保存相关的聊天记录，可以作为证据来支持自己的投诉。

- 保留订单信息：保留与侵权商品相关的订单信息，包括订单号、购买时间、支付金额等。

3. 与供应商或批发商沟通

在发现侵权问题后，可以尝试与供应商或批发商进行沟通，说明自己的投诉，并要求对方解决问题。可以通过以下方式与对方沟通：

- 站内信或邮件：通过网店平台的站内信或邮件联系供应商或批发商，表达自己的投诉和要求。

- 电话沟通：如果有对方的联系电话，可以通过电话进行沟通，更直接地表达自己的意见。

4. 寻求网店平台的帮助

如果与供应商或批发商的沟通无果，可以寻求网店平台的帮助。一些大型的电商平台通常会有相应的投诉渠道和制度，可以通过以下方式寻求帮助：

- 在网店平台上提交投诉：根据平台的规定，填写投诉文本并提交相关证据，等待平台的处理。

- 在网店平台的社区论坛上发帖求助：在网店平台的社区论坛上发帖求助，寻找其他卖家或平台客服的帮助。

5. 寻求法律援助

如果上述方式都无法解决问题，可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师，了解自己的权益，并根据情况决定是否采取法律行动。

6. 预防侵权问题

除了解决侵权问题，还可以采取一些预防措施来降低侵权的风险：

- 选择可信赖的供应商或批发商：在选择一件代发的供应商或批发商时，尽量选择有信誉和良好口碑的合作伙伴。

- 定期检查产品和商品信息：定期检查一件代发的商品信息，确保没有侵权问题，并及时删除有问题的商品。

- 加强知识产权保护意识：加强自己对知识产权保护的了解和意识，避免侵犯他人的知识产权。

一件代发投诉侵权问题需要采取一系列的措施来解决。了解侵权类型、收集证据、与供应商或批发商沟通、寻求网店平台的帮助和寻求法律援助都是解决问题的途径。也要加强预防措施，降低侵权风险。通过这些方法，可以更好地保护自己的权益和经营利益。