当遇到一件代发的视频尺寸不合格问题时，应立即联系供应商要求更换符合规格的产品，并同步通知客户说明情况争取谅解。同时需检查供应商提供的产品尺寸标准文档，建立尺寸验收流程避免重复问题。

这件代发模式中视频尺寸不合格属于典型的供应链质量控制问题。根据行业数据，2024年电商投诉中约23%与商品规格不符有关，其中电子产品尺寸问题占比高达37%。建议采取以下系统性解决方案：

首先必须建立完善的供应商审核机制。在选择一件代发供应商时，除价格因素外，要重点考察其质量控制体系。正规供应商应提供详细的产品规格书，包括视频设备的长宽高、接口尺寸等关键参数。可要求供应商提供样品进行实测验收，并将尺寸公差范围写入合作协议。

其次要实施双重检验流程。供应商发货前需自行检验尺寸，商家收到样品后应进行二次抽检。建议购置标准量具，对关键尺寸进行复核。针对视频类产品，要特别注意接口兼容性、安装孔位等关键尺寸的匹配度。

在物流环节也要做好防护。视频设备在运输过程中可能因挤压碰撞导致尺寸变形，应要求供应商使用防震包装，并在外箱明显位置标注"易碎品"标识。可优先选择提供专业电子设备运输服务的物流公司，虽然运费可能增加15-20%，但能有效降低运输损耗。

售后处理要及时专业。一旦客户反馈尺寸问题，应在24小时内响应，提供退换货或补偿方案。同时要将问题反馈给供应商，要求其改进生产工艺。建立质量问题追溯系统，对多次出现尺寸问题的供应商考虑更换。

日常运营中要注重数据积累。记录每次尺寸问题的具体情况，分析高频出现的问题点位。这些数据既可用于指导供应商改进，也能帮助优化产品描述，避免因说明不清导致的客户误解。

最后建议保持多渠道货源。与3-5家备用供应商保持联系，当主要供应商出现质量问题时可以快速切换。同时要定期参加行业展会，了解最新视频设备标准和发展趋势，及时更新产品线。

这件代发的优势在于无需囤货，但要确保产品质量仍需投入管理精力。通过建立标准化的尺寸管控体系，配合严格的供应商考核，才能从根本上解决视频尺寸不合格的问题，提升客户满意度和复购率。