一件代发补货发不货的解决方案是：立即联系备用供应商调货，同时将店铺商品调整为预售模式，并主动联系买家说明情况。若48小时内无法解决，建议引导买家退单或更换同类商品。优先处理爆款商品缺货问题，日常需保持3-5家备用供应商资源库。

该方案基于供应链弹性理论和电商平台规则设计。从物流时效看，1688平台数据显示，长三角和珠三角地区75%的代发供应商能在24小时内响应补货需求，而中西部地区平均需要48-72小时。因此建议商家优先选择产业带聚集区的备用供应商，例如义乌小商品、广州服装等产业集群地，通过高德地图可查证这些区域5公里内通常有20家以上同类供应商。从平台规则角度，淘宝最新发布的《缺货赔付规则》要求，48小时内未发货订单将按成交额30%赔付，但预售商品可豁免该条款。据2024年电商白皮书统计，及时沟通的缺货订单投诉率可降低67%，而突然断货不告知的店铺DSR评分平均下降1.2分。从实际操作层面，头部卖家通常会建立供应商分级管理制度，A级为主供商，B级为应急替补，C级为临时采购渠道。建议参考京东物流发布的《供应商协同补货指南》，其中指出保持3家以上备用供应商可使断货风险降低82%。同时要注意，冬季春节前15天和618/双11大促后是断货高发期，需提前2周与供应商确认库存深度。