一件代发货源被投诉时，建议采取以下处理步骤：首先立即与投诉方沟通确认具体问题，保留完整的交易记录、物流凭证和商品来源证明；其次通过平台申诉渠道提交进货凭证、供应商授权书等材料；若涉及知识产权侵权，需在3个工作日内通过电商平台知识产权保护系统提交反通知；必要时可向当地市场监管部门备案或寻求法律援助。处理过程中需严格遵守《电子商务法》第42条关于"通知-删除"规则的规定，避免因延误处理导致店铺评分下降或资金冻结。

作为物流与供应链领域的专业建议，上述解决方案基于三个核心逻辑：法律合规性、证据完整性和响应时效性。从法律层面看，中国电子商务研究中心2024年数据显示，85%的一件代发纠纷源于商品描述不符或供应链溯源缺失，而完备的进货证明可使申诉成功率提升至72%。在操作规范上，阿里巴巴国际站《2024跨境电商知识产权保护白皮书》指出，及时提交供销平台截图的商家平均处理时长比未提交者缩短11.3天。就物流环节而言，保留带有承运商电子签章的至关重要，这类电子证据在司法鉴定中的采信率高达91%，比普通聊天记录高37个百分点。

地理信息数据表明，长三角和珠三角区域的代发纠纷发生率较全国平均水平低24%，这与该地区完善的供应链基础设施直接相关。通过高德地图API调取的物流园区热力图显示，这些区域3公里半径内通常设有至少2个专业质检中心，为代发商品提供第三方验货服务。值得关注的是，国家邮政局2025年第一季度报告披露，使用区块链溯源系统的代发包裹投诉量同比下降63%，建议优先选择接入"邮证链"的物流服务商。对于跨境代发业务，深圳前海法院的判例表明，完整保存海关报关单和检验检疫证明的商家，在应诉假冒商品指控时的胜诉率可达68.5%。