一件代发是一种商业模式，指的是商家将商品的库存交给代发商，由代发商负责发货给消费者。在一件代发模式下，退款的处理涉及到两个方面：一是退款的具体操作点，二是退款应该退给谁。下面是对这两个问题的详细解答。

一、一件代发退款在哪点及

一件代发退款的操作点主要有以下几个方面：

1. 退款申请：消费者在购买商品后，如果遇到质量问题或者其他不满意的情况，可以向商家提出退款申请。退款申请的渠道可以是商家的网站、APP或者客服电话等。

2. 退款审核：商家在收到消费者的退款申请后，会进行审核。审核的内容主要包括核实商品是否符合退款条件、核实退款金额是否正确等。

3. 退款处理：审核通过后，商家会将退款金额返还给消费者。退款的方式可以是原路返还、银行转账、支付宝转账等多种方式。

4. 退款通知：商家在退款处理完成后，会及时通知消费者。通知的方式可以是短信、邮件、站内信等。

5. 退款记录：商家需要对退款进行记录，以备日后查询和核对。退款记录包括退款申请时间、退款审核时间、退款处理时间、退款金额等。

下面是一件代发退款的操作流程文本：

| 步骤 | 内容 |

| ------ | ------------------- |

| 退款申请 | 消费者提出退款申请 |

| 退款审核 | 商家审核退款申请 |

| 退款处理 | 商家将退款金额返还给消费者 |

| 退款通知 | 商家通知消费者退款完成 |

| 退款记录 | 商家记录退款的相关信息 |

二、一件代发退款退给谁

在一件代发模式下，退款应该退给消费者。因为消费者是购买商品的实际支付方，也是商品的最终使用者。代发商作为中间环节，只是负责商品的发货，没有实际权益。

一件代发退款退给消费者的原因主要有以下几个方面：

1. 购买者权益：消费者购买商品是为了满足自己的需求，享受商品带来的实际效益。如果商品出现质量问题或者其他不满意的情况，消费者有权要求退款。

2. 支付方身份：消费者是购买商品的支付方，代发商只是商品的中间环节。退款应该退给支付方，即消费者。

3. 法律规定：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有退款的权利。商家应当按照消费者的要求，及时退还购买商品的款项。

下面是一件代发退款退给消费者的原因文本：

| 原因 | 内容 |

| ----------- | ------------------------------------ |

| 购买者权益 | 消费者购买商品是为了满足自己的需求 |

| 支付方身份 | 消费者是购买商品的支付方 |

| 法律规定 | 消费者享有退款的权利 |

一件代发退款的具体操作点主要包括退款申请、退款审核、退款处理、退款通知和退款记录。退款应该退给消费者，因为消费者是购买商品的实际支付方，也是享受商品效益的最终使用者。在一件代发模式下，商家应当按照消费者的要求，及时将退款金额返还给消费者，以保护消费者的权益。