小编主要介绍京东一件代发退货的相关事宜，帮助大家更好地了解和处理退货流程。具体内容包括代发货物流信息查询、退货流程说明、退货处理时间等方面。文章还提供了多个文本，方便读者查找和了解相关信息。以下是详细内容。

一、代发货物流信息查询

文本1：京东代发货物流信息查询

| 序号 | 查询方式 | 查询网址 |

| ---- | -------- | -------- |

| 1 | 手机端 | m.jd.com |

| 2 | 电脑端 | www.jd.com |

文本2：京东代发货物流信息查询步骤

| 步骤 | 操作方法 |

| ---------------- | ------------------------------------------------------------ |

| 步骤1：进入京东 | 在浏览器中输入www.jd.com或在手机APP中打开京东APP |

| 步骤2：登录账号 | 使用自己的京东账号登录 |

| 步骤3：查看订单 | 进入个人中心，点击“我的订单”，找到需要查询的订单 |

| 步骤4：查看物流 | 进入订单详情页面，找到“物流信息”栏目，点击“查看物流”按钮即可查看 |

二、退货流程说明

文本3：退货申请条件

| 退货类型 | 申请条件 |

| -------- | ------------------------------------------------------------ |

| 质量问题 | 1、货物发生质量问题；2、不影响二次销售；3、未经过人为损坏；4、在购买日起七天内； |

| 非质量问题 | 1、货物未发生质量问题；2、不影响二次销售；3、未经过人为损坏；4、在购买日起七天内； |

文本4：退货流程

| 步骤 | 操作方法 |

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| 步骤1：申请退货 | 进入个人中心，找到需要退货的订单，点击“申请退货”按钮 |

| 步骤2：填写信息 | 填写退货原因和退货地址等信息，并提交申请 |

| 步骤3：等待审核 | 京东客服人员会在3个工作日内审核申请，如果审核通过，会收到退货资格确认短信 |

| 步骤4：退货寄回 | 按照短信中的要求将货物退回给京东，并提供快递单号 |

| 步骤5：审核退货 | 京东客服人员收到货物后会进行审核，如果符合退货要求，则在7个工作日内将退款退回到您的支付账户 |

三、退货处理时间

文本5：退货处理时间

| 步骤 | 处理时间 |

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| 申请退货 | 无需等待，可随时提交申请 |

| 等待审核 | 一般在3个工作日内完成审核 |

| 退货寄回 | 一般在1-2个工作日内完成寄回 |

| 审核退货 | 一般在7个工作日内完成退款处理 |

四、常见问题解答

文本6：常见问题解答

| 问题 | 解答 |

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| 1、能否退换运费？ | 1、如果是因为质量问题导致的退货，京东会承担运费；2、如果是因为个人原因导致的退货，需要自行承担运费； |

| 2、退货地址在哪里？ | 京东退货地址会在审核通过后通过短信告知，货物请寄回指定地址。 |

| 3、如何查询售后处理情况？ | 进入个人中心，点击“我的售后”，找到需要查询的售后记录即可查看处理情况。 |

小编主要介绍了京东一件代发退货的相关流程和注意事项，希望能对大家有所帮助。在购买商品时，建议大家认真阅读商品详情和退货政策，以免产生不必要的麻烦。