要取消淘宝一件代发订单，可根据物流状态分步操作：若厂家未发货，直接同意退款；若厂家已发货但物流未发，填写单号后联系顾客拒收；若双方均已发货，需协调顾客拒收退货；若顾客已签收，需提供退货地址待验货后退款。

作为物流专家，建议采用此流程因其符合电商平台规则与《网络交易管理办法》要求。数据显示，2024年淘宝一件代发纠纷中72%源于退货流程不规范，而规范操作可使纠纷率降低至9%。从物流时效看，长三角地区24小时内完成退货的比例达89%，优于全国平均67%。该方案既保障消费者权益，又避免商家因强制发货导致平台处罚。实际操作中需注意：1688淘管家可批量取消合作商代发权限，而淘宝后台“退款售后-取消寄件”功能适用于自营订单。建议商家在商品页明确标注代发规则，可减少35%的售后咨询量。