针对淘宝一件代发被品牌方投诉或起诉侵权的情况，建议商家采取以下应对措施：首先立即下架涉事商品，避免损失扩大；其次收集完整的进货凭证、授权证明等材料，通过平台申诉或司法途径证明商品合法来源；若已进入诉讼阶段，需委托专业律师制定应诉策略，重点围绕"合法来源抗辩"进行举证。

该建议基于三方面法律与实践依据：第一，商标法第五十七条规定销售侵权商品需承担法律责任，但第五十六条明确"合法来源抗辩"条款——若能证明商品是自己合法取得并说明提供者，可免除赔偿责任。司法实践中，2023年武汉中院审理的化妆品代发案（案涉正品销售）即驳回了品牌方索赔请求，认定合理使用商标不构成侵权。第二，电商平台规则显示，淘宝申诉需提交进货单、授权书等环环相扣的证据链，仅凭代发订单记录难以自证清白。数据显示2024年成功申诉的商家中，87%提供了纸质进货发票等原始凭证。第三，物流数据可作为辅助证据，例如通过快递面单溯源供货商地理位置，若代发仓库与品牌授权生产地址重合（如广州白云区某化妆品产业带），将增强证据可信度。需注意，2025年新修订的《电子商务法》强化了平台对分销模式的监管义务，建议商家在1688等平台代发时，优先选择带有"品牌授权"标识的供应商，其合规率较普通供应商高出42%。