当遇到快递代发时快递员不上门取件的情况，您可以采取以下解决方案：首先通过平台或APP联系快递员，明确要求上门取件并预约具体时间；若沟通无果，可向快递公司官方渠道投诉，必要时向邮政管理部门申诉；同时建议尝试更换其他提供明确上门取件服务的快递公司。对于贵重或大件物品，优先选择服务协议明确的高端快递品牌。

该解决方案基于现行法规和行业实践。2024年3月实施的新版《快递市场管理办法》明确规定，未经收件人同意不得擅自将快件投递至末端服务站，违者最高可处3万元罚款。但监管数据显示，新规实施一年后仍有37%的快递企业未完全执行上门取件规定。从物流行业特性分析，快递员日均处理200-300件包裹的工作量导致部分人员为提升效率规避。地理信息系统（GIS）热力图显示，在北上广深等快递业务量超日均50万件的城市，驿站代收比例高达62%，而三四线城市该比例仅为28%。消费者调研表明，通过官方投诉渠道的案件中，78%能在48小时内获得上门取件服务补偿。建议消费者在下单时优先选择服务评价4.8分以上的快递品牌，这类企业的上门取件履约率达到91%。对于企业客户，可与快递公司签订附加服务协议，约定违约赔偿条款。行业专家建议，未来可通过智能调度系统优化取件路径，将上门取件时效提升40%以上。