小编将从多个方面来详细讲解如何在抖音小店中销售体验课，以获得更高的小店体验分，从而提升小店的销售业绩和口碑。

1. 了解抖音小店体验分的评定标准

小店体验分是评估小店服务质量和用户体验的重要指标，合理地提升小店体验分有助于提升小店的曝光和订单量。下表是抖音小店体验分的主要评定标准：

评定标准 | 占比

---|---

商品描述准确度 | 20%

发货速度 | 20%

售后服务 | 20%

物流服务 | 20%

用户评价 | 20%

2. 体验课的设计与制作

体验课的设计和制作是销售体验课的关键，下面的文本列出了一些体验课设计和制作的要点：

要点 | 重要性 | 相关工具 | 相关技能

---|---|---|---

选题 | ★★★★★ | 搜索引擎 | 营销策划

课程大纲 | ★★★★☆ | PPT、MindMap等 | 课程设计

教学内容 | ★★★★☆ | 录屏软件、话筒等 | 教学能力

教学视频 | ★★★★★ | 剪辑软件、视频发布平台 | 视频制作

课后习题 | ★★★☆☆ | 练习册、在线测验工具 | 教育心理学

3. 体验课的销售策略

除了制作优质的体验课之外，还需要有良好的销售策略来推广和销售体验课，下表列出了一些推广和销售策略：

策略 | 重要性 | 相关工具 | 相关技能

---|---|---|---

抖音短视频 | ★★★★★ | 抖音、剪辑软件 | 策划、拍摄、剪辑

社交媒体营销 | ★★★★☆ | 微信、微博、QQ群等 | 文案撰写、社交能力

口碑营销 | ★★★☆☆ | 优惠券、口碑评价 | 客户服务、优惠策划

搜索引擎优化 | ★★★☆☆ | 百度、谷歌等搜索引擎 | SEO技能、网站建设

广告投放 | ★★★★☆ | 投放平台、广告创意 | 营销策略、数据分析

4. 体验课的售后服务

好的售后服务可以极大地提升用户的满意度和口碑评价，下表列出了一些售后服务的要点：

要点 | 重要性 | 相关工具 | 相关技能

---|---|---|---

订单查询处理 | ★★★★☆ | 消费者维权平台 | 客户服务、投诉处理

退款申请处理 | ★★★★☆ | 支付平台、客服系统 | 客户服务、投诉处理

课程问题解答 | ★★★★★ | 在线直播、留言回复 | 教学能力、客户服务

5. 其他需要注意的问题

除了上述提到的几个方面之外，还有一些其他需要注意的问题，如下表所示：

问题 | 相关注意点

---|---

课程费用 | 定价合理、透明，可接受的退款政策

课程宣传 | 杜绝虚假宣传，保证课程质量与用户期望相符

课程运营 | 不断更新课程内容，保持课程的吸引力和实用性

销售体验课需要从多个方面进行考虑和策划，才能够提供优质的服务和获得良好的口碑，从而实现销售业绩的提升。