概括：

小编将对抖音小店的小店体验分进行解析，以及分析小店体验分只有3.4分，店铺体验分低于3.2的原因，并提出改善措施。

1.小店体验分的含义

小店体验分是抖音小店为了评估和监测店铺服务质量而设立的指标。它综合考虑了多个因素，如商品质量、售后服务、物流速度、用户评价等，以评定小店的整体体验质量。小店体验分越高，代表小店的服务质量越好。

2.小店体验分只有3.4分的原因

根据给定的问题，小店体验分只有3.4分，店铺体验分低于3.2分，下面从多个方面进行详细阐述。

**商品质量方面的文本：**

| 商品质量因素 | 评分 |

|--------------|------|

| 商品质量 | 3.0 |

| 商品包装 | 3.2 |

| 商品真实度 | 3.5 |

从上表可以看出，小店的商品质量方面得分并不高，特别是在商品质量和商品包装方面，评分都低于3.2分。这可能是导致小店体验分较低的主要原因之一。

**售后服务方面的文本：**

| 售后服务因素 | 评分 |

|--------------|------|

| 退货服务 | 3.1 |

| 售后沟通 | 3.4 |

| 售后响应速度 | 3.6 |

小店的售后服务方面得分相对较低，尤其是退货服务和售后沟通方面，评分都不足3.5分。这可能意味着小店在处理退货问题和与顾客的沟通交流方面有待改进。

**物流速度方面的文本：**

| 物流速度因素 | 评分 |

|--------------|------|

| 发货速度 | 3.8 |

| 物流更新速度 | 3.3 |

| 物流准时率 | 3.2 |

小店的物流速度方面得分相对较低，特别是在物流准时率方面，评分低于3.2分。这可能是导致顾客不满意的原因之一，因为物流速度直接影响到顾客的购物体验。

3.改善措施

针对小店体验分只有3.4分，店铺体验分低于3.2分的问题，小店可以采取以下改善措施：

1. 提升商品质量和包装：小店可以加强对供应商的选择和质量把控，确保所售商品的质量符合顾客的期望，并改进商品包装，增加产品的美观度和保护性。

2. 加强售后服务：小店应加强退货服务的处理流程和响应速度，提高与顾客的沟通交流，及时解决顾客的问题和疑虑，提高顾客满意度。

3. 优化物流系统：小店可以与物流合作伙伴密切合作，提升发货速度和物流更新速度，同时加强对物流准时率的监控和管理，确保顾客能够及时收到商品。

4. 关注顾客评价和反馈：小店应认真倾听顾客的评价和反馈，及时改进不足之处，并积极与顾客沟通，增加顾客的满意度和店铺口碑。

小店体验分只有3.4分，店铺体验分低于3.2分可能是由于商品质量、售后服务和物流速度等方面存在问题所致。小店应该采取一系列改善措施，提升店铺服务质量，提高顾客满意度，从而提升小店体验分。