小编将为大家介绍如何查看小店体验分后台以及小店商品体验分。小店体验分是一项非常重要的指标，它可以决定你的店铺是否能够获得更多的流量和订单。而小店商品体验分则是小店体验分的一个重要组成部分，它反映了你的商品在用户眼中的受欢迎程度。下面我们就来一一了解。

一、小店体验分后台在哪里看

要查看小店体验分后台，你需要先进入抖音小店的后台管理页面。在管理页面中，你可以看到小店的各项数据指标，包括店铺数据、流量分析、订单管理、商品管理等等。其中店铺数据中就包括了小店体验分的相关信息。

1. 店铺数据页面

在店铺数据页面中，你可以看到小店体验分的得分情况，以及小店体验分的构成要素。如下表所示：

| 店铺体验分 | 商品体验分 | 交易体验分 | 物流体验分 |

| ---------- | ---------- | ---------- | ---------- |

| 4.8 | 4.9 | 4.8 | 4.7 |

2. 小店体验分详情页面

在小店体验分详情页面中，你可以看到小店体验分的具体构成要素以及得分情况，以及相关的数据指标。如下表所示：

| 店铺体验分构成要素 | 得分情况 | 相关数据指标 |

| ------------------ | -------- | ------------ |

| 服务态度 | 4.8 | 98.7% |

| 商品描述 | 4.9 | 99.2% |

| 物流速度 | 4.7 | 97.8% |

| 售后服务 | 4.8 | 98.5% |

二、小店商品体验分

小店商品体验分是指用户对你的商品的满意度和评价，它是小店体验分的一个重要组成部分。要提高小店商品体验分，需要提高商品的质量和服务水平，做好售后服务等方面的工作。

1. 商品评价页面

在商品评价页面中，你可以看到用户对你的商品的评价情况，以及商品的具体得分。如下表所示：

| 商品名称 | 商品得分 | 商品评价 |

| ----------- | -------- | -------- |

| 新款连衣裙 | 4.9 | 很好 |

| 时尚T恤 | 4.8 | 不错 |

| 休闲裤 | 4.7 | 还可以 |

2. 商品评价详情页面

在商品评价详情页面中，你可以看到用户对你的商品的评价情况，以及具体的评价内容和得分情况。如下表所示：

| 评价内容 | 得分情况 |

| ---------- | -------- |

| 商品质量 | 4.9 |

| 商品描述 | 4.8 |

| 售后服务 | 4.9 |

三、小店体验分的提高方法

要提高小店体验分，需要从多个方面入手，包括提高服务质量、提高商品质量、提高售后服务等方面。下面是一些提高小店体验分的方法。

1. 提高服务质量

提高服务质量是提高小店体验分的最重要的方法。要提高服务质量，需要从以下几个方面入手：

- 提高服务态度：在与用户沟通时，要礼貌、耐心、细心，不得有不良的语言或态度。

- 提高商品描述的准确性：在商品描述中要详细、准确的描述商品的特点、功能、尺寸等信息。

- 提高物流速度：要及时发货，尽可能的缩短用户等待时间。

- 提高售后服务：要及时处理用户的售后问题，提供良好的售后服务。

2. 提高商品质量

提高商品质量是提高小店体验分的另一个重要方法。要提高商品质量，需要从以下几个方面入手：

- 选择好的供应商和产品：选择质量好、口碑好的供应商和产品，确保供应商的信誉。

- 严格的质量控制：对每一批次的产品都进行质量检测，确保产品的质量符合标准。

- 良好的包装：对产品进行良好的包装，防止在运输过程中受损。

- 注重用户体验：注重用户体验，从用户的角度出发，改进和优化产品，提高用户的满意度。

3. 提高售后服务

提高售后服务是提高小店体验分的另一个重要方法。要提高售后服务，需要从以下几个方面入手：

- 维护好售后服务平台：建立好售后服务平台，及时处理用户的售后问题。

- 提供优质的售后服务：提供优质的售后服务，及时响应用户的问题，解决用户问题。

- 优化售后服务流程：优化售后服务流程，提高售后服务效率。

- 提高售后服务质量：提高售后服务质量，提供更好的售后服务体验。

四、小结

小店体验分是小店经营中非常重要的一个指标，它可以反映出店铺的服务质量、商品质量、售后服务等方面的情况。要提高小店体验分，需要从多个方面入手，提供优质的服务和产品，为用户提供更好的购物体验。希望小编能够对大家了解小店体验分有所帮助。