小编将为大家介绍如何查看抖音小店的体验分以及提升小店体验分的方法。在介绍之前，我们先了解一下什么是抖音小店体验分。

抖音小店体验分是指消费者对小店购物体验的评价，包括小店的服务、商品质量、快递物流等方面的评分。提高小店体验分，可以为小店带来更多的流量和销售机会。那么，我们该如何查看小店的体验分呢？

一、手机版小店怎么看体验分

1.进入抖音小店主页，点击右上角“店铺信息”按钮，然后点击“店铺评分”即可查看小店的体验分。

2.在小店主页，向下滑动，找到“小店评价”栏目，即可查看小店的好评率和评分等信息。

二、怎么提升小店体验分

1.提供优质的商品和服务：保证商品质量，及时发货，快速处理售后问题，提高顾客满意度。

2.完善小店资料：完整填写小店资料，包括店铺简介、联系方式、运费规则等，提高消费者对小店的信任度。

商品质量方面

文本1：消费者对商品质量的评分

| 商品质量 | 评分 |

| ------ | ------ |

| 好 | 5分 |

| 中 | 3分 |

| 差 | 1分 |

文本2：提高商品质量的方法

| 方法 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 选择优质的生产商 | 保证商品的质量来源 |

| 严格质检 | 保证商品的质量符合标准 |

| 定期更换库存 | 避免存放时间过长导致商品质量下降 |

文本3：商品质量问题的处理

| 问题 | 处理方法 |

| ------ | ------ |

| 商品有瑕疵 | 提供售后服务，退换货等 |

| 商品不符合描述 | 提供售后服务，退换货等 |

| 商品损坏 | 提供售后服务，赔偿等 |

客户服务方面

文本4：消费者对客户服务的评分

| 客户服务 | 评分 |

| ------ | ------ |

| 好 | 5分 |

| 中 | 3分 |

| 差 | 1分 |

文本5：提高客户服务的方法

| 方法 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 及时回复顾客咨询 | 提高客户满意度 |

| 提供贴心的售后服务 | 处理售后问题，提高客户满意度 |

| 关注顾客需求 | 提供个性化服务，提高客户满意度 |

文本6：客户服务问题的处理

| 问题 | 处理方法 |

| ------ | ------ |

| 顾客投诉 | 提供售后服务，妥善处理问题 |

| 顾客咨询 | 及时回复顾客咨询，解答疑问 |

快递物流方面

文本7：消费者对快递物流的评分

| 快递物流 | 评分 |

| ------ | ------ |

| 好 | 5分 |

| 中 | 3分 |

| 差 | 1分 |

文本8：提高快递物流的方法

| 方法 | 说明 |

| ------ | ------ |

| 选择快递物流公司 | 选择信誉好的快递公司 |

| 及时发货 | 在规定时间内发货 |

| 合理设置运费 | 客户体验与物流成本的平衡 |

文本9：快递物流问题的处理

| 问题 | 处理方法 |

| ------ | ------ |

| 物流延误 | 及时联系快递公司解决问题 |

| 快递损坏 | 及时联系快递公司赔偿 |

| 快递丢失 | 及时联系快递公司查找，赔偿 |

以上就是关于如何查看抖音小店体验分以及提升小店体验分的方法，希望可以对小店的经营有所帮助。