小编将阐述“小店扣分和体验分的关系”以及“如何查看小店的扣分和体验分”。小店扣分和体验分是有关系的，一个小店的体验分数越高，小店的扣分就越少。为了让大家更好地了解这个话题，小编将从以下1-15个方面详细阐述。

方面一：小店扣分和体验分的定义

小店扣分是指在小店运营中存在不规范行为或违规操作，被抖音平台扣除的扣分。小店扣分会影响小店的信誉度和曝光度。而小店体验分是抖音平台根据小店运营情况综合评估得出的分数，反映小店的整体运营水平和用户体验程度。小店体验分越高，小店的曝光率和信誉度就越高。

文本1：小店扣分和体验分的定义

| 定义 | 说明 |

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| 小店扣分 | 抖音平台对小店不规范行为和违规操作进行的扣分 |

| 小店体验分 | 抖音平台根据小店运营情况综合评估得出的分数 |

方面二：小店扣分和体验分的关系

小店扣分和体验分是有关系的，小店的体验分数越高，小店的扣分就越少。因为小店的体验分是抖音平台根据小店运营情况综合评估得出的分数，综合评估的因素包括小店的运营效果、用户评价、售后服务等，这些因素也是小店扣分的主要原因。如果小店的体验分数越高，代表小店的整体运营效果越好，用户评价和售后服务也会更好，因此小店扣分也会相应减少。

文本2：小店扣分和体验分的关系

| 关系 | 说明 |

| :---: | :---: |

| 小店体验分越高 | 小店的扣分就越少 |

| 小店体验分越低 | 小店的扣分就越多 |

方面三：小店扣分的种类

小店扣分有多种，主要包括商品违规、侵权、售后服务等方面的违规行为。商品违规主要包括商品信息不真实、虚假宣传、违规销售等；侵权主要包括侵犯他人知识产权、盗用他人图片等；售后服务主要包括售后服务不及时、不规范等。

文本3：小店扣分的种类

| 种类 | 说明 |

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| 商品违规 | 商品信息不真实、虚假宣传、违规销售等 |

| 侵权 | 侵犯他人知识产权、盗用他人图片等 |

| 售后服务 | 售后服务不及时、不规范等 |

方面四：小店体验分的评估因素

小店体验分的评估因素主要包括以下几个方面：订单完成率、商品质量、售后服务、退款退货、店铺运营等。这些因素都是影响小店体验分的重要因素。

文本4：小店体验分的评估因素

| 评估因素 | 说明 |

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| 订单完成率 | 订单完成率越高，小店的体验分越高 |

| 商品质量 | 商品质量越好，小店的体验分越高 |

| 售后服务 | 售后服务越好，小店的体验分越高 |

| 退款退货 | 退款退货率越低，小店的体验分越高 |

| 店铺运营 | 店铺运营越好，小店的体验分越高 |

方面五：小店扣分的影响

小店扣分会影响小店的信誉度和曝光度。抖音平台对小店的扣分会根据不同的扣分项有不同的处罚措施。例如，若小店的订单完成率低于一定比例，抖音平台会对其进行曝光度降低的处罚；若小店存在侵权行为，抖音平台会对其进行严厉处理。

文本5：小店扣分的影响

| 影响 | 说明 |

| :---: | :---: |

| 信誉度 | 小店信誉度下降，用户信任度也会下降，从而影响到销售额 |

| 曝光度 | 小店曝光度下降，用户访问量也会下降，从而影响到销售额 |

方面六：小店体验分对销售额的影响

小店体验分对销售额有重要的影响。小店的体验分越高，代表小店的整体运营效果越好，用户评价和售后服务也会更好，从而提高用户购买的信心和信任度，进而促进销售额的提高。

文本6：小店体验分对销售额的影响

| 影响 | 说明 |

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| 提高用户购买信心 | 小店体验分越高，用户对小店的信任度就越高 |

| 促进销售额提高 | 用户购买信心提高，小店销售额也会相应提高 |

方面七：小店扣分的查看方法

小店扣分可以在抖音小店后台进行查看。具体操作如下：进入抖音小店后台-左侧菜单栏-小店管理-运营助手-小店扣分，就可以查看小店的扣分情况。

文本7：小店扣分的查看方法

| 查看方法 | 说明 |

| :---: | :---: |

| 进入抖音小店后台 | 进入抖音小店后台页面 |

| 左侧菜单栏 | 点击左侧菜单栏的“小店管理” |

| 进入运营助手 | 点击小店管理中的“运营助手”进入运营助手页面 |

| 查看小店扣分 | 点击运营助手中的“小店扣分”就可以查看小店的扣分情况 |

方面八：小店体验分的查看方法

小店体验分可以在抖音小店后台进行查看。具体操作如下：进入抖音小店后台-左侧菜单栏-小店管理-运营助手-小店体验分，就可以查看小店的体验分数。

文本8：小店体验分的查看方法

| 查看方法 | 说明 |

| :---: | :---: |

| 进入抖音小店后台 | 进入抖音小店后台页面 |

| 左侧菜单栏 | 点击左侧菜单栏的“小店管理” |

| 进入运营助手 | 点击小店管理中的“运营助手”进入运营助手页面 |

| 查看小店体验分 | 点击运营助手中的“小店体验分”就可以查看小店的体验分数 |

方面九：小店扣分的解决方法

小店扣分可以通过以下几个方面进行解决：完善商品信息、严格把控售后服务、遵守平台规则等。小店经营者需要认真研究平台规则，并严格执行，另外还需要进行多方面的优化，例如提高商品质量、完善售后服务等。

文本9：小店扣分的解决方法

| 解决方法 | 说明 |

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| 完善商品信息 | 完善商品信息，避免虚假、夸大宣传等违规行为 |

| 严格把控售后服务 | 严格把控售后服务，提高用户体验度 |

| 遵守平台规则 | 遵守平台规则，严格执行平台要求 |

| 提高商品质量 | 提高商品质量，提升用户购买体验 |

| 完善售后服务 | 完善售后服务，提高用户体验度 |

方面十：小店体验分的提高方法

小店体验分可以通过以下几个方面进行提高：优化店铺设计、提高商品质量、完善售后服务、优化物流速度等。小店经营者需要多方面进行优化，提高用户购买体验。

文本10：小店体验分的提高方法

| 提高方法 | 说明 |

| :---: | :---: |

| 优化店铺设计 | 优化店铺设计，提高用户体验度 |

| 提高商品质量 | 提高商品质量，提升用户购买体验 |

| 完善售后服务 | 完善售后服务，提高用户体验度 |

| 优化物流速度 | 优化物流速度，提高用户购买体验 |

方面十一：小店扣分的预警机制

小店扣分有预警机制，当小店的扣分达到一定程度时，抖音平台会给小店发出预警。预警信息会发送至小店后台和小店注册手机号。小店经营者需要重视预警信息，及时进行整改。

文本11：小店扣分的预警机制

| 预警机制 | 说明 |

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| 预警信息 | 预警信息会发送至小店后台和小店注册手机号 |

| 重视预警信息 | 小店经营者需要重视预警信息，及时进行整改 |

方面十二：小店体验分的提升技巧

小店体验分的提升技巧主要包括：完善商品信息、提高售后服务、严格遵守平台规则、优化店铺设计等。小店经营者需要从多方面入手，提高小店的综合运营效果。

文本12：小店体验分的提升技巧

| 提升技巧 | 说明 |

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| 完善商品信息 | 完善商品信息，避免虚假、夸大宣传等违规行为 |

| 提高售后服务 | 提高售后服务，增强用户体验度 |

| 严格遵守平台规则 | 严格