随着电商业务的蓬勃发展，越来越多的人开始在抖音上开设自己的小店。而在抖音小店中，除了商品的质量和服务，还有一个重要的指标就是“小店体验分”。那么，如何拿到抖音体验分呢？又如何查看自己的抖音体验分呢？小编将为大家详细解答这些问题。

一、什么是抖音小店体验分？

在抖音小店中，体验分是衡量小店服务质量的重要指标之一。它是由抖音根据用户对小店的评价和反馈综合计算得出的分数，分数越高代表小店的服务质量越好。抖音体验分的范围是0-100分，分数越高越好。

二、怎么拿到抖音体验分？

要想获得较高的抖音体验分，需要注意以下几个方面：

1. 商品质量：提供高质量的商品，确保商品的质量和描述相符，不出现虚假宣传或夸大其词的情况。

2. 发货速度：及时发货，遵守承诺的发货时间，不延迟发货或出现漏发等情况。

3. 售后服务：提供优质的售后服务，及时回应用户的问题和投诉，解决用户的疑虑和困扰。

4. 评价回复：对用户的评价积极回复，感谢用户的支持和建议，展示出良好的沟通与服务态度。

5. 用户体验：关注用户的使用体验，尽量避免出现用户投诉的问题，提供便捷、快速、愉悦的购物体验。

三、抖音体验分怎么看？

要查看自己的抖音体验分，可以按照以下步骤进行：

1. 打开抖音APP，进入个人主页。

2. 点击右上角的设置按钮，进入设置页面。

3. 在设置页面中，选择“小店设置”。

4. 在小店设置页面中，可以看到自己的抖音体验分，以及具体的评价指标和得分情况。

通过查看抖音体验分，可以及时了解自己小店的服务质量，及时调整经营策略，提升用户体验，提高小店的竞争力。

文本一：抖音小店体验分评价指标

| 评价指标 | 说明 |

|------------|--------------------------------------------------------------|

| 商品质量 | 商品的质量是否符合描述，是否出现虚假宣传等 |

| 发货速度 | 是否按时发货，是否存在延迟发货或漏发的情况 |

| 售后服务 | 对用户的问题和投诉是否及时回应，是否能解决用户的疑虑和困扰 |

| 评价回复 | 对用户的评价是否积极回复，是否展示良好的沟通与服务态度 |

| 用户体验 | 用户在购物过程中是否获得便捷、快速、愉悦的体验 |

文本二：抖音小店体验分得分情况

| 评价指标 | 得分情况 |

|------------|--------------------------------|

| 商品质量 | 80分 |

| 发货速度 | 95分 |

| 售后服务 | 90分 |

| 评价回复 | 85分 |

| 用户体验 | 88分 |

文本三：抖音体验分计算公式

| 评价指标 | 得分情况 | 权重 |

|------------|--------------------------------|--------|

| 商品质量 | 80分 | 0.2 |

| 发货速度 | 95分 | 0.1 |

| 售后服务 | 90分 | 0.2 |

| 评价回复 | 85分 | 0.3 |

| 用户体验 | 88分 | 0.2 |

体验分 = 商品质量得分 * 商品质量权重 + 发货速度得分 * 发货速度权重 + 售后服务得分 * 售后服务权重 + 评价回复得分 * 评价回复权重 + 用户体验得分 * 用户体验权重

四、

通过上述的解答，我们了解了什么是抖音小店体验分，以及如何拿到抖音体验分和如何查看自己的抖音体验分。抖音体验分是一个重要的指标，它直接影响着小店的竞争力和用户的购物体验。作为抖音小店的经营者，我们应该重视抖音体验分，不断提升自己的服务质量，为用户提供更好的购物体验。只有这样，我们的小店才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更好的业绩。