抖音体验分71可以带货吗？抖音体验分怎么看？这是许多人在抖音上卖货时经常遇到的问题。小编将从多个方面详细解答这些问题。

什么是抖音小店？

抖音小店是指用户在抖音平台上开设的线上店铺，可以在店铺内销售自己的产品或代理销售其他品牌的产品。抖音小店的开设需要先通过审核并获得抖音小店资格。

什么是抖音小店体验分？

抖音小店体验分是指抖音针对小店的运营情况所进行的评估，分数越高代表小店的运营越好。抖音小店体验分主要分为以下几个方面：

1.商品信息

该项评估主要考察小店中商品信息的完整性和准确性。具体评估指标如下：

表一：商品信息评估指标

指标 评估标准

商品标题 是否准确、简洁、吸引人

商品图片 是否清晰、真实、吸引人

商品价格 是否合理、有竞争力

商品描述 是否详细、准确、吸引人

2.服务质量

该项评估主要考察小店的服务质量，包括在线客服、退换货服务等。具体评估指标如下：

表二：服务质量评估指标

指标 评估标准

在线客服 是否及时回复问题、有耐心、友好

退换货服务 是否及时处理、有耐心、友好

3.发货速度

该项评估主要考察小店的发货速度，包括订单处理、发货速度等。具体评估指标如下：

表三：发货速度评估指标

指标 评估标准

订单处理速度 是否及时处理

发货速度 是否及时发货

4.售后服务

该项评估主要考察小店的售后服务质量，包括退换货服务、客户投诉处理等。具体评估指标如下：

表四：售后服务评估指标

指标 评估标准

退换货服务 是否及时处理、有耐心、友好

客户投诉处理 是否及时处理、有耐心、友好

5.用户评价

该项评估主要考察小店的用户评价，包括好评率、差评率等。具体评估指标如下：

表五：用户评价评估指标

指标 评估标准

好评率 是否高于平均水平

差评率 是否低于平均水平

抖音小店体验分71可以带货吗？

抖音小店体验分评估标准较为严格，分数越高代表小店的运营越好。小店体验分在70分以上可以带货，但具体是否可以带货还需要根据小店的具体情况进行判断。

抖音体验分怎么看？

抖音小店体验分可以在小店后台的“数据报表”中进行查看。具体查看方法如下：

表六：查看抖音小店体验分方法

步骤 操作

1. 进入小店后台 点击“小店”-“管理”进入小店后台

2. 进入数据报表 点击“数据报表”-“综合数据报表”进入数据报表页面

3. 查看小店体验分 在数据报表页面中可查看到小店体验分

如何提高抖音小店体验分？

提高抖音小店体验分需要从多个方面入手，具体操作如下：

表七：提高小店体验分方法

方面 操作

商品信息 - 商品标题准确、简洁、吸引人 - 商品图片清晰、真实、吸引人 - 商品价格合理、有竞争力 - 商品描述详细、准确、吸引人

服务质量 - 提供良好的在线客服 - 提供完善的退换货服务

发货速度 - 及时处理订单 - 及时发货

售后服务 - 提供及时的退换货服务 - 及时处理客户投诉

用户评价 - 积极回应用户反馈 - 提高好评率，降低差评率

抖音小店常见问题及解决方法

在抖音小店运营过程中，会遇到一些常见问题，下表列出了这些问题及解决方法：

表八：抖音小店常见问题及解决方法

问题 解决方法

小店体验分低 - 完善商品信息 - 提供良好的服务质量 - 提高发货速度 - 提供及时的售后服务 - 提高好评率，降低差评率

订单量少 - 提高商品信息的吸引力 - 提供更好的服务质量 - 提高好评率，增加用户信任度

订单退款多 - 提供完善的退换货服务 - 提高服务质量，减少不满意的用户

无法提现 - 通过小店认证后，按照提现规则进行操作

小结

抖音小店体验分对于小店运营非常重要，体验分高的小店可以获得更多的曝光量和用户信任度，从而获得更多的订单量和收益。提高小店体验分需要从商品信息、服务质量、发货速度、售后服务、用户评价等多个方面入手，同时要注意避免一些常见问题的出现。