小编主要介绍了抖音小店和小店体验分，以及如何查看和提高抖音体验分。对于抖音体验分77分付费的问题，小编也会给出解决方案。

概述

随着电商的发展，越来越多的人选择在抖音上开设小店。抖音小店的一个重要指标是小店体验分，它评估了小店的品质和服务水平。小编将介绍如何查看和提高小店体验分，以及解决抖音体验分77分付费的问题。

抖音小店和小店体验分

抖音小店是指在抖音上开设的线上店铺，商家可以通过小店销售商品，吸引粉丝和用户。小店体验分是抖音对小店的综合评估指标，包括店铺信息、商品信息、物流信息、服务信息等方面。小店体验分越高，代表小店的品质和服务水平越好。

小店体验分的评估指标

| 指标名称 | 评分标准 |

| :------:| :------: |

| 店铺信息 | 店名、店铺介绍、头像、视频说说、营业时间等 |

| 商品信息 | 商品价格、描述、图片、规格等 |

| 物流信息 | 物流时效、发货及时性、物流公司等 |

| 服务信息 | 售后服务、客服响应、投诉处理等 |

如何查看小店体验分

小店体验分的评估周期为30天，商家可以在抖音小店管理后台查看自己的小店体验分。具体操作步骤如下：

1. 在抖音中打开小店管理后台；

2. 点击“数据中心”，选择“综合数据”；

3. 在“店铺体验”中查看小店体验分。

如何提高小店体验分

小店体验分是商家在抖音上提升品牌形象和销售效果的关键指标。如何提高小店体验分？以下是一些建议。

多维度优化小店信息

从店铺信息、商品信息、物流信息、服务信息等方面入手，进行全方位的优化。具体建议如下：

| 优化方向 | 优化建议 |

| :------:| :------: |

| 店铺信息 | 完善店铺介绍、头像、视频说说等，提高店铺的亲和度 |

| 商品信息 | 按时更新商品信息、优化商品描述、提供更多图片和视频等 |

| 物流信息 | 选择可靠的物流公司，及时发货，快速解决物流问题 |

| 服务信息 | 建立完善的售后服务体系，响应用户反馈，及时处理投诉等 |

提高用户满意度

用户满意度是小店体验分的重要来源，商家需要保持良好的口碑和服务质量，提高用户满意度。具体建议如下：

| 优化方向 | 优化建议 |

| :------:| :------: |

| 知识普及 | 提供商品使用说明、售后服务政策等，提高用户使用体验 |

| 客户服务 | 设立客服中心，提供快速响应、专业服务的客服支持 |

| 满意调查 | 定期对用户进行满意度调查，及时发现并解决问题 |

| 优惠政策 | 提供优惠券、满减等优惠政策，增加用户购买意愿 |

加强营销宣传

营销宣传是提高小店体验分的重要手段，商家需要加强营销宣传，提高品牌知名度和影响力。具体建议如下：

| 优化方向 | 优化建议 |

| :------:| :------: |

| 视频营销 | 制作优质的视频内容，提高互动性和分享度 |

| 社交媒体 | 利用社交媒体平台，扩大品牌曝光范围 |

| 线上活动 | 参加或组织线上活动，提高用户参与度和互动性 |

| 广告投放 | 投放优质的广告资源，提高曝光、点击和转化率 |

抖音体验分77分付费怎么办

有些商家在抖音上开店后，发现自己的小店体验分只有77分，无法通过审核。这时候，商家可以选择付费提高体验分。具体操作步骤如下：

1. 在抖音中打开小店管理后台，选择“店铺体验”；

2. 点击“立即提升”，进入提升页面；

3. 按照提示付费提升体验分。

需要注意的是，付费提升小店体验分只是暂时的解决方案，商家还需要从根本上提高小店品质和服务水平，才能长期维持高体验分。

结尾

小编简要介绍了抖音小店和小店体验分的相关知识，详细阐述了如何查看和提高小店体验分。对于抖音体验分77分付费的问题，小编也给出了解决方案。希望商家们能够提高自己的小店体验分，增加销售和品牌影响力。