小编主要介绍了“抖音体验分90分但是商品分低-抖音商品体验分是什么意思”的问题。抖音小店是指在抖音平台上运营的店铺，而抖音小店体验分是衡量店铺综合素质的评价指标。商品分则是指商品本身的质量和售后服务等方面的评价。文章将从多个方面进行详细阐述，包括抖音小店体验分和商品分的具体含义、如何提升小店体验分和商品分、评价体系等方面。

一、抖音小店体验分和商品分的含义

抖音小店体验分是指在抖音平台上运营的店铺的综合素质评价指标，主要包括店铺的信誉、服务质量、物流速度、售后服务等方面。而商品分则是指商品本身的质量和售后服务等方面的评价。具体含义可以参考下表：

表1 抖音小店体验分

|评价指标|含义|

|---|---|

|信誉|店铺的信用等级、好评率等|

|服务质量|店铺的客服服务质量、回复速度等|

|物流速度|店铺的发货速度、物流配送速度等|

|售后服务|店铺的退换货服务、售后质量等|

表2 抖音商品分

|评价指标|含义|

|---|---|

|商品质量|商品本身的质量、外观等|

|物流速度|商品的到货速度、物流配送等|

|售后服务|商品的退换货服务、售后质量等|

二、如何提升小店体验分和商品分

要想提升小店体验分和商品分，需要从以下几个方面入手：

表3 提升小店体验分

|提升指标|方法|

|---|---|

|信誉|提高好评率、及时处理售后问题、积极回应用户留言等|

|服务质量|提高客服水平、回复速度快、解决问题及时等|

|物流速度|加强仓储管理、提高发货速度等|

|售后服务|提供优质的退换货服务、加强售后质量管理等|

表4 提升商品分

|提升指标|方法|

|---|---|

|商品质量|提高商品质量、保证商品的外观、性能等|

|物流速度|加强仓储管理、提高发货速度等|

|售后服务|提供优质的退换货服务、加强售后质量管理等|

三、评价体系

在抖音小店中，评价体系是衡量店铺和商品的重要指标，主要包括好评率、差评率、晒图评分等。对于店铺和商品来说，评论内容的质量也很重要，一些好评可能只是简单的赞美，而一些差评则可能是客户遇到的问题。店铺需要及时回复客户的评价，解决客户的问题，提高好评率，减少差评率。

表5 评价体系

|评价指标|含义|

|---|---|

|好评率|顾客给出的好评比例|

|差评率|顾客给出的差评比例|

|晒图评分|顾客给出的晒图评价分数|

小编从抖音小店体验分和商品分的含义、如何提升小店体验分和商品分、评价体系等方面进行了详细阐述。要想在抖音平台上获得更好的销售效果，需要店铺提高综合素质，保证商品质量和售后服务，提高好评率，减少差评率。