抖音体验分从哪里看-抖音体验分哪里看啊

抖音体验分从哪里看-抖音体验分哪里看啊

小编将为大家介绍如何查看抖音小店的体验分以及小店体验分,以及如何提升自己的小店体验分。通过多个文本的方式,详细地展现了从哪些方面影响小店体验分,以及如何针对不同方面进行优化。

一、抖音小店体验分是什么

抖音小店体验分是抖音给小店的一个综合评级,主要根据小店的产品质量、售后服务、物流速度、用户评价等多个方面来评估小店的综合实力。小店体验分越高,代表小店的实力越强,用户也更容易信赖该店铺,提升小店的销售额。

二、抖音体验分从哪里看

抖音小店体验分主要在小店页面上展示,下面是小店页面中的体验评分截图:

小店页面体验分截图

三、哪些方面影响小店体验分

下面是小店体验分的具体评估细则:

1.产品质量评估

产品质量评估主要根据以下几个方面来评估:

评估细则 得分
描述准确度 10分
产品质量 30分
产品完整度 10分
图片质量 10分
拍摄技术 10分
商品发布时间 30分

2.售后服务评估

售后服务评估主要根据以下几个方面来评估:

评估细则 得分
售后服务响应时间 20分
售后服务态度 20分
售后服务效果 30分
售后服务记录 30分

3.物流速度评估

物流速度评估主要根据以下几个方面来评估:

评估细则 得分
发货速度 30分
物流时效 40分
物流服务态度 30分

4.用户评价评估

用户评价评估主要根据以下几个方面来评估:

评估细则 得分
评价数量 10分
评价质量 30分
评价回复情况 20分
评价内容情感倾向 40分

四、如何提升小店体验分

下面是如何提升小店体验分的具体方法:

1.优化产品质量

优化方法 得分
提高描述准确度 5分
提高产品质量 15分
完善产品信息 5分
提高图片质量 5分
提高拍摄技术 5分
定期更新商品 5分

2.改善售后服务

优化方法 得分
缩短售后服务响应时间 5分
提高售后服务态度 5分
优化售后服务效果 10分
定期清理售后服务记录 10分

3.加强物流服务

优化方法 得分
提高发货速度 10分
缩短物流时效 15分
提高物流服务态度 5分

4.积极回复用户评价

优化方法 得分
定期回复用户评价 10分
提高评价质量 10分
回复用户评价态度 5分
解决用户评价问题 15分

相信大家已经了解了抖音小店体验分的含义,以及如何查看和提升小店体验分。在日常运营中,我们需要不断优化自己的小店,提高用户对我们店铺的信任度和购买欲望,从而达到提高销售额的目的。

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