【开篇概括】

抖音是一款近年来非常流行的短视频平台，许多人都在上面创作、分享自己的视频，吸引了大量的用户。而其中有一项指标——抖音体验分，对于新手来说是一个关键的考核指标。那么，抖音体验分低怎么过新手期？抖音体验分怎么看？下面就为大家详细介绍。

抖音小店体验分

抖音小店是抖音为用户提供的一个电商平台，可以在上面购买各类商品。而在抖音小店中，有一项指标叫做“小店体验分”，它是对卖家的综合能力、服务水平、商品质量等方面的综合评估，非常重要。

小店体验分评估维度

维度 | 说明

---- | -----

服务体验 | 顾客在购买商品、咨询售后等过程中的体验

商品质量 | 商品的质量、操作说明书、配件齐全等方面

物流速度 | 发货速度、物流跟踪、物流服务等方面

店铺评价 | 顾客对店铺的满意度、评价等方面

小店体验分评估标准

等级 | 分数 | 说明

---- | ---- | -----

极高 | 90-100 | 服务体验、商品质量、物流速度、店铺评价四个方面均达到极高水平

高 | 80-89 | 服务体验、商品质量、物流速度、店铺评价四个方面均达到高水平

中 | 60-79 | 服务体验、商品质量、物流速度、店铺评价四个方面均达到中等水平

低 | 0-59 | 服务体验、商品质量、物流速度、店铺评价四个方面中至少一项达到低水平

抖音体验分低怎么过新手期

抖音体验分低怎么过新手期？这是许多新手都比较关心的问题。其实，想要提高体验分，就需要从以下方面入手：

提高服务质量

服务质量是很重要的一项指标，不仅体现在小店体验分中，也会直接影响到买家对你的评价和口碑。要想提高体验分，就需要提高服务质量。比如：

维度 | 方法

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售前服务 | 及时回复顾客的咨询、提供详细的商品信息、为顾客解决问题

售后服务 | 及时响应客户的售后需求、提供优质的售后服务、保障客户权益

客户维护 | 积极与客户沟通、了解客户需求、保持联系

提高商品质量

商品质量也是一项非常重要的指标。如果商品质量不好，就会影响到用户的购买体验，从而影响到整体的体验分。要想提高体验分，就需要提高商品质量。比如：

维度 | 方法

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商品质量 | 选择优质的供应商、保证商品质量符合标准、尽量避免差评

操作说明书 | 提供详细的操作说明书、让顾客更好地了解商品

配件齐全 | 确保商品配件齐全、避免顾客收到不完整的商品

提高物流速度

物流速度也是影响体验分的一个因素。如果顾客收到商品的时间过长，就会影响他们的购物体验。要想提高体验分，就需要提高物流速度。比如：

维度 | 方法

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发货速度 | 尽快发货、缩短发货时间

物流跟踪 | 及时更新物流跟踪信息、提供物流查询服务

物流服务 | 保证物流服务质量、提供优质的物流服务

积极维护店铺评价

店铺评价也是一项非常重要的指标，它直接反映了顾客对你的满意度。要想提高体验分，就需要积极维护店铺评价。比如：

维度 | 方法

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积极回复 | 积极回复顾客的评价、解决问题、改善服务

精心维护 | 精心维护店铺形象、提高品牌认知度

保持良好 | 保持良好的评价、避免差评、提高口碑

抖音体验分怎么看

想要了解自己的抖音体验分，可以按照以下步骤进行操作：

1. 打开抖音APP，点击右下角的“我”按钮。

2. 进入个人主页后，点击右上角的设置按钮，选择“创作管理”。

3. 在“创作管理”中，选择“小店”。

4. 在“小店”中，选择“小店体验分”即可查看自己的体验分。

抖音体验分评估标准

等级 | 分数 | 说明

---- | ---- | -----

极高 | 90-100 | 小店体验分达到极高水平

高 | 80-89 | 小店体验分达到高水平

中 | 60-79 | 小店体验分达到中等水平

低 | 0-59 | 小店体验分达到低水平

如何提高抖音体验分

1. 提高服务质量，保证售前售后服务质量，提高客户满意度。

2. 提高商品质量，选择优质的供应商，减少差评。

3. 提高物流速度，缩短发货时间，提供优质的物流服务。

4. 积极维护店铺评价，及时回复顾客评价，提高品牌认知度。

通过以上介绍，我们可以看出，想要提高抖音体验分，就需要从服务质量、商品质量、物流速度、店铺评价等多个方面入手，全面提高卖家的综合能力。我们也了解到了小店体验分的评估标准和查看方法。相信通过这篇文章的介绍，大家对于如何提高体验分和查看体验分都有了更深入的了解。